带着感情沉到一线（一线行走）

身处基层，总会碰到许多意料之外的困难。只要用心用情用力解决群众关切，办法一定比困难多。带着感情沉到一线，及时换位思考，全力解决问题，就能够打通群众心中的“堵点”。【详细】

功夫要下在平时（一线行走）

平时多家访几次、多问候几句、多关心一下，在遇到难题时，基层干部才能跟群众“坐在一条板凳上”想办法。如此，干群关系才会越来越融洽，群众工作也会越干越得心应手。【详细】

练好“慢功夫”（一线行走）

第一次见到龚勋是在一个阴雨的下午，他却戴着一副墨镜。看我一脸疑惑，龚勋赶紧摘下墨镜，指着自己的眼睛苦笑道：“我是过敏体质，前两天不小心被蜜蜂蜇了。”龚勋是辽宁省葫芦岛市委从北京交通大学引进的高层次人才，2019年12月他被派驻到白马石乡上三角村，帮助当地发展产业。【详细】

好思路带来好出路（一线行走）

国庆假期，家住青海省西宁市大通县东峡镇田家沟村的张尕英可没闲着，每天一大早，收拾庭院、准备碗筷、淘洗蔬菜，忙碌中透着熟练。短短两年，曾经的庄稼人已经成为农家乐经营者。“咱这秋景好，你看村边停满了车，我家每天也有好几桌客人！”言语间充满喜悦。【详细】

“微服务”里也有“大民生”（一线行走）

这些年来，我们提倡在细微处优化服务，在民生痛点上下足功夫，让治理更加精细，执法更有温度。从细节处着力，群众的幸福感获得感才会大大提升。而在“微服务”过程中，我们的社会治理能力也得到提升，最终实现多赢。【详细】

把群众需求“说”出去（一线行走）

见到张立时，他正在取快递。包裹堆成小山，汗珠爬满脸颊。“得赶紧取走这些衣服，快递站都快要搁不下了。”张立抬手擦汗，笑容散开，眼里透着欣喜。7年里，募集衣服、生活用品近20万件，为上万有需求的群众送去了温暖，张立兑现了自己的承诺。【详细】

学会主动“找活干”（一线行走）

4年前，一位65岁的干部主动请缨奔赴一线，到江西乐安县流坑村驻村帮扶。4年后，年近70岁的他选择留下来，继续在村里奔忙。这位岁数不小的驻村干部，给我留下了深刻印象。他叫杨细芬，是江西省建工集团派驻流坑村的帮扶干部。【详细】

多听民声 多做实事（一线行走）

坐下来还没聊多久，李美红的手机便响个不停。电话里，有人报修家中坏掉的水管，有人身在外地托她办事……家长里短、生活琐事，李美红都耐心听完，拍着胸脯揽下“重任”。【详细】

做事有干劲 更要有韧劲（一线行走）

为期两年的驻村工作结束了，看着村里的废弃石磨变成了小花盆，各色民居参差掩映，大家脸上洋溢着发自内心的笑容，我又不禁回想起刚驻村时的情景。告别大学校园时我踌躇满志，来到连江县琯头镇长门村的第三天，现实却给我泼了一盆冷水。【详细】

与群众共冷暖（一线行走）

我是山东省滨州市沾化区滨海镇党委书记。几天前，我再次来到镇里的益寿德养老院，见李忠领大娘的气色比半年前好了很多，也愿意说话了：“你看，我们四人生活起居都有人照顾，比在家好多了！”【详细】

尊重群众 贴近群众（一线行走）

前不久，街道由于建设学校，需要拆迁村民老张的鸭场。按照县里的拆迁补偿政策，村干部对鸭场进行了资产评估。可当上门找老张签协议时，他却态度坚决：给多少钱也不拆。这件涉及群众利益的民生实事，迟迟不能动工，不少学生家长都很着急，我打算和老张好好聊聊。【详细】

便民服务，贵在一个“便”字（一线行走）

最近我到浙江省嘉善县姚庄镇采访，进入当地便民服务中心时，感觉有些特别：搬走了传统的窗口柜台，代之以开放式的圆桌，桌上还摆着几盆绿植。前来办理社保业务的赵大姐告诉我，以前到窗口办事，办事员在里面，群众在外面，办事员收材料，群众递材料，事情办起来不难，但感觉不“亲切”。【详细】

派出所的火塘不缺柴（一线行走）

唐小聪是云南省怒江边境管理支队独龙江边境派出所的一名辅警，作为土生土长的独龙江人，艰苦的自然环境是他对家乡最初的记忆。雪山高耸入云，江水奔腾向南，山林四处环绕。9岁时第一次进城，唐小聪跟着父亲翻越高黎贡山，走了三天三夜。在外工作多年后，他依然选择回到家乡。【详细】

这条路为何不堵了（一线行走）

近来，上海市徐汇区的不少司机发现，每到上下班高峰就堵到“动弹不得”的宛平路，不堵了。过去，市民对宛平路的“堵”司空见惯：宛平路与衡山路、建国西路呈“米”字形交叉，路口恰巧有高安路第一小学分校，有千余学生就读，早晨上学、下午放学，路面停满了接送孩子的车辆，学生在车道间穿行。【详细】

坐到一条板凳上说话（一线行走）

艳阳高照的西宁市、大雾蒙蒙的青海湖、时常降雨的橡皮山，从西宁市到青海海西蒙古族藏族自治州乌兰县巴音村，5个小时的路程常常会经历多种天气。而这条路，对于巴音村的驻村干部赵福昌来说，已经走了3年。【详细】

他们为何依依不舍（一线行走）

一个个深情的拥抱，一次次无言的握手……这是新疆维吾尔自治区林业和草原局驻阿克苏地区乌什县奥特贝希乡阿拉萨依村驻村第一书记刘克新近日结束任期时，村民们自发为他送别的场景。100多米的乡村小道，刘克新足足走了20分钟。【详细】

有效提升解难题的力度和速度（一线行走）

基层是离群众最近的地方，要切实解决群众的“急难愁盼”问题，仅靠一线工作人员还远远不够。如何让群众生活和办事更方便些，如何让群众表达诉求的渠道更畅通些，如何把群众的困难解决得更快些，需要建立上下贯通、多方协同的机制，有效提升解难题的力度和速度。【详细】

兑现“渝快办”的承诺（一线行走）

“还以为有多繁琐，没想到这么便捷。”打开“渝快办”，填写信息、实名身份认证、在线签名、一次提交所有开办申请……没过多久，重庆市民谭女士就办完了企业注册登记。【详细】

羊场复苏背后的乡村治理（一线行走）

“去年赚了10万多，这几天又收入4万多，羊场真办好了！”村会计拓义发一边核对账目，一边兴奋地告诉我这个好消息。【详细】

家门口的“幸福车间”（一线行走）

朝阳透过晨曦洒在金灿灿的油菜花上，一层薄薄的雾霭在山间飘荡。往年这时，湖南省衡阳县三湖镇村民王延会的儿子儿媳都已外出务工，老人只能独自在家。【详细】

讲到群众心坎上（一线行走）

反电信诈骗宣传要多动脑筋、随机应变，根据不同的群体、选择不同的内容和形式，往往能取得意想不到的效果。【详细】

把老乡关心的事办好（一线行走）

“收租金，有分红，家门口就能务工，不管咋算，都有赚头。”笑容洋溢的吴显刚掐着手指算起了致富账。【详细】

被需要也是一种幸福（一线行走）

见到利措时，她正在青海大学附属医院包虫病病房里来回穿梭。西宁很冷，利措却鼻尖冒汗，一刻不得闲。【详细】

让新春暖意触手可及（一线行走）

　这个春节，留在上海过年的物业维修工袁贵兵过得很暖。腊月二十九，袁贵兵和同事们收到了附近吴泾派出所民警送来的大份汤圆。去年，为了支持抗疫，老袁到吴泾派出所扔下1500元就走，让整个派出所收获了别样的感动。 【详细】

付出真情，收获信任（一线行走）

做好驻村工作，就要真正住到群众心里，才能和群众打成一片。老刘三天两头上门给杨先元做思想工作，得知他擅长苗木嫁接培植，便介绍他在周边务工。渐渐地，杨先元找回自信，生活回归了正轨。【详细】

爱心合力 温暖接力（一线行走）

这是一场留住冬日温暖的有益尝试，也是政府与社会力量协同做好城市治理的一场接力。只靠政府的力量，在寒风中送上温暖或许不是难事，但要让温暖不降温，还需更多发光发热的人参与进来。如今，城市治理越来越要求精细化、人性化，有关部门也应该转换角色，做各方力量的黏合剂、铺路人。【详细】

迎着问题找办法（一线行走）

城市治理不只是技术问题，更是关于人的问题。群众的需求在哪，我们的服务就要跟到哪，常怀为民之心，迎着问题找办法，就能设法在社会治理中找到各方利益平衡点；通过在最细小的“方格”内磨砺“绣花”功夫，将服务落细落实，更精准对接群众的切身需求，最终获得多赢的效果。【详细】

发挥优势，助蚕农增收（一线行走）

忻城脱贫摘帽已半年有余，在乡村振兴之路上，如何帮扶农村地区发展、如何激发其内生动力，仍是一个课题。扶贫不是单向的资源输入，不能简单地给钱给物，而是从帮着干到带着干，再到放手干领先干。【详细】

“键对键”代替不了“面对面”（一线行走）

近年来，各地积极探索基层社会治理，工作流程上了墙，服务过程留了痕，很多地方还建起各种现代化的指挥平台，大屏幕进村，智能应用普及……但“键对键”代替不了“面对面”，要想真正了解群众的诉求，解决群众的困难，必须推动各方面资源向基层下沉，在心贴心的沟通上下功夫，在点对点的服务上花力气。【详细】

不要小看“不起眼”的服务（一线行走）

作为公共服务的末端提供者之一，社区警察、基层干部不妨在工作中多花些心思，为每一位群众提供力所能及的帮助，让他们都能享受到公共服务的便利。多一些人性化考量、多一份理解包容、多几许融入关爱，都能让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。【详细】