“收集群众诉求3566件，推动解决问题2922个，办成系统性、行业性、领域性民生实事205件……”最近，贵州省仁怀市纪委监委晒出一份群众“点题”监督“成绩单”。

今年以来，仁怀市纪委监委聚焦群众“急难愁盼”，梳理分析日常监督、案件查办、部门监管发现的漠视侵害群众利益问题，探索实施“双百工程”，开展“百日”攻坚行动、办理“百件”民生实事，构建群众“点题”、纪委监委“领题”、行业部门“答题”机制，广泛收集群众诉求，推动行业领域全面整改整治，集中时间、精力、力量办好群众“心上事”。

进村入户听民声 纾难解困促民生

“今年高粱长势好，现在搬运费也减免了，来年准备多种几亩，这日子越过越有盼头。”仁怀市纪委监委工作人员到茅坝镇立岩村开展回访监督时，村民李大娘高兴地说。

此前，有部分群众向干部反映高粱搬运费贵等问题。仁怀市纪委监委工作人员介绍，在往年高粱收购过程中，高粱卸车、过机整理、装袋等费用由农户自行承担，全市5万余户农户需承担300余万元的劳务服务费。

仁怀市纪检监察干部走访群众，了解高粱采收及惠民政策落实情况。张六一摄

“我们按群众诉求、意见进行收集并分类登记，比对分析反映较为集中的问题，反馈相关监督部门跟踪督办，力争把好事办好、实事办实。”仁怀市纪委监委工作人员说，针对高粱搬运费贵等问题，现已按照监督管理权限，及时交办派驻市委办公室纪检监察组开展核实并推动解决。最终，原本由农户承担的费用由仁怀市粮油公司纳入采购范围。

安民之道在察民情，办好实事须知民意。高粱搬运费难题获解决是仁怀市纪委监委督促乡镇（街道）深入开展“大走访大排查”行动的成效之一。

仁怀市纪委监委围绕职能职责自查自纠解决群众诉求，用好“12345”便民热线服务群众，公开发布全市纪检监察机关信访举报方式，联合市信访局开展“信访联动下基层”行动，推动工作重心聚焦民生、工作力量下沉一线，切实办好群众“心上事”。

案例问题勤检视 真查实改暖民心

“现在院里伙食荤素搭配好，菜品又多，还有新鲜水果吃，在这里吃得满意、住得舒心。”住在五马镇敬老院的王运怀老人谈起敬老院的变化说。

此前，七届仁怀市委第一巡察组发现该敬老院不到半年时间内的水果、饮料等支出高达5万余元，但受访的院民均表示没有享受到相关福利。

经巡察组研判、仁怀市纪委监委介入核查，发现该敬老院原院长刘某某在职期间利用职务便利非法占有敬老院资金5万余元。最终，刘某某被移送检察机关依法审查起诉。

仁怀市纪检监察干部到五马镇敬老院开展案件回访。张六一摄

从个案出发，由点及面。仁怀市纪委监委联合相关部门对全市敬老院拨付资金使用情况进行全面清查。

同时，仁怀市纪委监委收集整理各项惠民利民政策编印成册，督促各行业部门“对册自查、带册下访”，查找服务群众中的短板弱项，共发现问题452个，解决问题313个，推动建章立制83项。

解剖一个问题，推动行业领域解决一类问题。仁怀市纪委监委严肃惩治群众身边不正之风和腐败问题，以案件查办为突破口，通过宣读处分决定书、编发忏悔录、拍摄警示教育片等方式强化以案示警，推动行业领域以案促改促治，实现查处一案、警示一片、治理一域的综合效果。

多方发力察民情 全域整治解民忧

“现在不仅新增了停车位，很多地方还增设了充电桩，我们出行更加放心安心了。”近日，仁怀市集中整治工作督查组围绕群众关心关注的就业、交通等民生问题开展实地督查、现场调研。说起交通设施的完善，新能源车主张先生连连点赞。

查找症结，“对症下药”。最近，仁怀市纪委市监委就群众反映的“公共停车位少、停车难、电车充电桩配备较少”问题开展整治，督促市综合执法局、市工业商务局等相关部门结合实际增设城区公共停车位和充换电设施。目前已完成新增停车位1120个，增设充电桩260个，有效缓解城区群众停车难、充电难的问题。

从推动解决群众诉求，到行业领域集中整治，到各行各业系统治理，仁怀市纪委监委立足监督专责，坚持上下协同、左右贯通一体发力，广泛凝聚为民办实事力量，推动办成一批群众可感可及的实事。

仁怀市纪检监察干部深入田间地头，向群众了解粮食生产基础设施建设、农资供应、惠农政策落实与粮食收购等情况。张六一摄

“我们坚持问题导向，强化监督压实责任，推动各级各部门‘同题共答’群众反映突出问题。”仁怀市纪委监委相关负责人介绍，市纪委监委集中约谈提醒市直单位“一把手”24人，卫健系统“关键少数”6人，督促各级各部门围绕责任落实、行业领域不正之风和腐败问题等方面开展自查自纠，掌握群众反映突出问题。

同时，仁怀市纪委监委组织相关部门集中分析研判，选定系统性、行业性、领域性拟办民生实事306件，推动实施“双百工程”，明确牵头部门、责任单位、办理时限等，同步制发《问题交办函》，全面压紧压实责任。

既查牵头部门、责任单位推动办理民生实事进展情况，也听群众是否真正可感可及，仁怀市纪委监委还及时调度、动态更新、按周晒单，适时开展明察暗访，以强有力监督推动党员干部服务意识提升、行业领域整治见效，帮助解决一批群众的烦心事、操心事和揪心事。（陈洁泉）

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