同里：下活全域旅游一盘棋

　　同里国家湿地公园生态游颇受欢迎。（吴斌摄）

　　江南不乏水乡古镇，但赶上轨交时代的，目前只有同里。这是一件让吴江经济技术开发区管委会副主任、同里古保委党委书记陈建忠颇觉幸运、自豪的事情。

　　3月25日~31日，苏州轨交4号线开展“万人试乘”体验活动，共47万人次参与试乘，同里站的进站人数居所有站点之最，平均每天超过1.5万人次。古镇游客剧增，商家赚得盆满钵满，轨交对同里旅游的带动效应初见端倪。

　　15日，轨交4号线试运营。陈建忠兴奋中带着期待：“春天开往同里的轨交，让全域旅游这篇文章大有可为，未来充满全新的可能。”

　　穿珠成链延伸旅游半径

　　协同发展新算法1+1+1>3

　　提起同里，浮现在人们脑海中的，就是古镇游。殊不知，在这片热土上，不仅有国家5A级旅游景区，还有国家级现代农业示范区和国家级湿地公园，旅游资源禀赋得天独厚。

　　“当下是全域旅游时代，区域内所有资源都可以挖掘出来，整合在一起。不只是景点，每件事都可以成为旅游的一分子。”在陈建忠看来，轨交时代的到来，无形中把同里大地上散落的珍珠穿成线，使得旅游半径从古镇核心景区延伸至整个同里。

　　记者了解到，同里全方位对接轨交，开通了从同里站直达古镇北入口以及北入口开往北联村、同里国家湿地公园的旅游接驳专线。紧随交通形势改变而来的，是旅游方式的变革：北联村因势利导，正打造“市民菜园”、花卉园、垂钓场等项目，北联游客中心、北联农庄也拔地而起；湿地公园持续投入，入园道路、保育区、交通游线、水上游线等已建设完成，未来将成为华东地区亲子游、体验野趣的重要场所。

　　这两块，是古镇人文旅游的有效补充，也是同里旅游颇具潜力的增量部分。古镇游、乡村游、生态游，三大资源自成一条线路，将加速大同里旅游格局形成，放大文化亮点，力促观光游向休闲游转型。届时游客到同里来，不是单纯地转古镇、看景点，而是多层次、全方位体验。

　　自我革命打出组合拳

　　特色产品成转型升级突破口

　　最近，同里5星级民居客栈正福草堂的老板陆誉夫忙得脚不点地——他正将客栈改建为泰睦庭，一家微型精品酒店。这是一次“大换血”：房子差不多被扒成了毛坯，房间数从9间变为7间，但公共区域增加，服务质量也将全面提升，“可以说是由外到内彻底改头换面”。

　　无独有偶，精品客栈花间堂也在翻着“花样经”。最近，翻糖花、采茶制茶、花季旅拍等活动推陈出新，一期古风园内，还多出了吧台等物品，可容纳四五十人的多多小酒吧大体成形，将为游客夜生活增添内容。

　　轨交试运营，带来“客流大礼包”。人多固然是喜事，但想让他们更好地留下来，延长逗留天数，说到底还得提档升级，丰富业态，呈上更具特色的旅游产品。如今，同里古保委在持续引导转型，商家们也在觉醒，紧随市场潮流自我革命，甚至主动携手打组合拳找突破。

　　同里古保委旅管科科长陈刚介绍，同里的商家联合起来，策划了两条旅游线路：一条是文化禅意之旅，一条是文艺清新之旅。这两条线路均为两日游，集游玩和住宿于一体。南园茶社听评弹、北联五月田亲近自然、湿地公园十八灶吃农家乐、坐乌篷船环游古镇、看水墨同里演出、隐庐晴澜堂过夜……同里的景点、项目、民宿等，都被巧妙地整合在一起。

　　“古保委既配合商家，提供贴心服务，也创新机制，加大招商力度，提升招商档次，并酝酿着系列私人定制旅游产品。两者紧密合作，共同演绎全域故事，相信会吸引更多游客放慢脚步。”陈刚说。

　　让游客为服务买单

　　释放精品化旅游增值红利

　　江苏省旅游协会副会长、无锡市旅游协会会长王洁平认为，全域旅游是一个创新、创造、创建的过程，体现在八个方面，服务全域提升就是其中之一。“要让消费者为服务‘买单’，通过服务让旅游产业增值。”

　　深谙这一道理的同里先知先觉，以人为本，从细微之处入手，全方位提升公共服务水平，让轨交带来的红利得到最大程度释放。掀起旅游厕所革命，满足游客个性化需求就是一个例证。

　　厕所分男女，人人都知道。但如今，同里规划设计了第三卫生间。第三卫生间可理解成家庭卫生间，是为解决一部分特殊对象如厕不便问题而设置的。同里古保委综合科副科长丁晓明介绍，古镇正对照标准，在景区内进行厕所改造，一个配置齐全、颇具人文关怀的第三卫生间将亮相核心区。

　　更让人惊喜的是，同里智慧停车系统也在打造中。有了这套系统，游客车子还没开到同里，就能提前了解停车场的动态余位情况，进出停车场时，可智能识别和支付。与此同时，工作人员还能从后台采集数据，分析游客的来源及停留时间，可谓一举多得。

　　类似的改变正悄然发生，共同撬动着同里旅游服务体系的升级。同里古保委副主任陈园意味深长地说，这是一个客观事实，更是一种发展趋势和方向，“同里旅游，向着高端化、精品化、信息化稳步迈进，不久的将来，定会展现出更迷人的模样”。