在贵州毕节，税务部门监测到毕节海雀生态养殖公司连续6个月销售额超500万元，便主动上门辅导其升级为一般纳税人，助其获得300万元银税贷，建起粤港澳大湾区“菜篮子”基地。

在距离300公里的贵安新区产业园，弗迪电池有限公司财务负责人通过“云税厅”办理退税。“仅‘锂离子蓄电池免征消费税’一项政策即享受‘红利’超1亿元。”公司财务负责人表示，政策红利更坚定了扩大生产的信心。

这两个场景，由同一张“网”串联——贵州省税务部门打造的“黔诚税悦”贵人服务品牌，正以数字化转型为支撑，形成政策“精准滴灌”格局，推动营商环境持续优化升级。

政策找人 数字画像破解企业“成长烦恼”

“新办企业可点击预约‘两新一百’培训，帮助您懂政策、会操作、能享受……”贵州鹏辉广告公司会计李吉娇仍记得这条政策推送信息。“培训现场不仅能学理论知识，还有辅导申报和开票的具体操作。”

在贵阳税务局“E税学堂”，10多名新办企业财务人员正在实操演练：扫码枪扫过增值税发票二维码，系统自动显示购销方信息。“税务人员手把手教我们掌握办税技能，顺利跨越新手期。”李吉娇说。

这样的“精准施策”源于数字画像——企业成立时自动生成的“成长档案”，实时监测“体征数据”。

目前，贵州省税务局依托大数据画像建立了“一政策一方案”推送机制。2024年通过“红利账单”精准推送税费优惠政策信息991.91万条。

同时，针对经营主体尤其是民营企业融资难、融资贵问题，贵州税务持续深化“银税互动”，将“税务信用云”平台接入贵州省工商联网站，在“税务信用云”平台设立银税互动信贷产品“金融超市”，企业根据生产经营和融资要求在“超市”线上自由选择、申请银税互动信贷产品。

“银税互动”架设“服务前移”的时空桥梁，营商环境的优化答卷写在了企业的账本上。数据显示，2024年，全省共有14.79万户次纳税人通过“银税互动”获得信用贷款308.65亿元，较上年增加98亿元、增长46.67%。

服务进园 把办税厅搬到生产线

在黔西南州兴仁市重工业园区的“铝税之家”，“税务管家”正为企业提供政策辅导、风险预警、争议调解等一站式服务。

2024年，“铝税之家”发现兴仁登高新材料有限公司因政策理解偏差存在应享未享情况，主动辅导企业追溯享受2020年至2023年税收优惠共计1.2亿元。

“税务服务不仅专业，更贴心！”企业负责人赞叹道。

这个藏身园区的税务服务站，以服务前移为突破口，将服务资源、服务力量、政策支持下沉至园区一线，让园区企业在“家门口”办理业务。

总结“铝税之家”经验，贵州省税务局印发《全省税务系统税费服务前移聚力推动产业园区高质量发展行动方案》，在全省范围内实施税费服务前移聚力推动产业园区高质量行动。

这样的“移动办税厅”正在贵州遍地开花：贞丰县税务局打造乡村振兴“微税站”，农户扫描“纳税服务码”即可代开发票；贵安新区组建网格服务队，深入园区为3.36万户次纳税人、缴费人提供网格化服务；安顺市税务局在全市建立7个产业园区税费服务前移站点，为1042户企业提供“一站式”税费综合服务……

目前，贵州税务部门已在全省各地产业园区设立税费服务站、服务之家、服务微厅等135个，部署自助办税终端120台，组建“征纳互动”运营中心115个，配置远程坐席人员1302名，打破税费服务空间、地域限制，实现办税缴费跨区域通办、易办。

税费服务小切口，营商环境大提升。数字化转型正带来发展质变。2024年，全省产业园区经营主体平均纳税时间缩短20%，产业园区新注册经营主体7978户。

信用生金 纳税记录变商业通行证

在毕节织金县政务大厅，一企业财务负责人正在使用“A级纳税人SVIP贵人专享卡”办税，增量留抵退税从申请到到账仅2小时。“这卡比信用卡金卡还管用。”她说。

原来，毕节市税务局联合多家单位为纳税信用等级为A级的纳税人提供“SVIP贵人专享服务”，通过置顶叫号、优先办理、事事快办等举措，为A级纳税人设置专项绿色通道、“A级纳税人贵人专享‘SVIP’集成服务专窗”等8项22条优先服务措施。

构建诚信生态，营商环境竖起“新标杆”。近年来，贵州税务部门推动“信用+服务”“信用+监管”“信用+治理”深度融合，让诚信成为企业发展的“通行证”。

同时，贵州税务部门围绕企业办税缴费堵点难点，“线上”“线下”共同引导企业诚信守法、合规经营，并通过信用修复机制让“污点”变“亮点”。

2024年1月至10月，贵州共有20.88万户纳税人根据纳税信用修复提醒信息，及时在线上或线下进行了信用修复操作，纳税人进行修复操作的平均修复分值约2.11分。

诚信正转化为真金白银。“从退税提速到融资优先，诚信经营的价值看得见、摸得着！”贵州多家企业表示，纳税信用已成为企业“金字招牌”，书写着“营商通途”的新篇章。

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