近年来，国家税务总局龙胜各族自治县税务局始终坚持党风廉政建设与税收工作紧密结合，以“监督畅通、服务零堵点”为服务愿景，打造“税廉通 ‘胜’心办”税企廉动服务品牌，推动清廉税务机关建设深度融入税收治理全过程、全环节，以全力构建“亲清”税企关系护航县域经济高质量发展。

　　推行“廉政监督卡” 打造作风新名片

　　“您好，这是我们制作的‘廉政监督卡’，如有发现我们税务人员在涉税管理、税收执法程序等方面有违反廉政规定的行为，请您认真填写相关情况及时向我们反映。”近日，龙胜县税务局通过线下走访、线上微信群等方式向纳税人缴费人发放税收执法廉政监督卡和服务直廉卡。

　　为筑牢税务干部廉政思想防线，进一步强化廉洁从政意识，龙胜县税务部门用监督加速推进税收服务工作，组织青年党员监督队在入户时邀请企业填写《税收执法监督卡》，监督卡分为一式两份，对税务人员廉政及作风表现作出客观评价。为克服纳税人不便监督的问题，监督卡上印制有“清廉桂税”违纪举报二维码和意见反馈小程序。此外，通过将纳税服务电话和廉政监督电话制作成“服务直廉”卡，发放给入户走访的企业和前来办税的纳税人缴费人，为不会操作信息化设备的纳税人缴费人提供有力监督保障，更好办理涉税事项。截至目前，该局共制作发放服务联系卡500余份，常态化开展企业廉政回访，随机电话抽查和实地走访，发现并整改督促解决干部作风、服务态度、业务能力。

“我们之前在开票时遇到了涉税难题，拨打服务卡上的电话，税务干部就会第一时间为我们解决，对于复杂问题还会派青年服务队主动上门服务。通过卡上的监督电话可以主动监督税务工作人员，及时反馈意见建议，贴心服务减少了我们的后顾之忧。”桂林信捷社会服务有限公司办税员范燕珍表示。

　　密织“廉政监督网” 提升服务新能效

　　“作为特约监督员，我将认真履行监督职责，做好税务部门和纳税人缴费人之间的沟通桥梁，积极为税收工作建言献策。”广西龙胜华美滑石开发有限公司财务负责人梁芝萍表示，“从‘往返跑’到线上线下融合快办，税费服务不断优化升级。希望税务部门继续从纳税人缴费人需求着手，创新服务举措，不断优化税收营商环境。”

　　为切实推动廉政勤政建设，贯彻落实便民办税春风行动，龙胜县税务局充分发挥税收职能，凝聚监督合力，借助人大代表、政协委员、纳税人代表，进一步完善外部监督体系。通过开展“一把手走流程”活动，邀请人大代表、政协委员、纳税人代表等体验办税流程，征询各方建议，提高工作质效。同时，还聘请行风监督员和特约监督员，定期举办税企座谈会，积极构建税企沟通平台，及时了解企业生产经营情况。针对企业提及的困难，积极推进问题闭环管理，定期开展纪检组与职能部门会商会议，对采集的涉税问题综合研判、统一解答，快速响应纳税人缴费人诉求，满足其所需所盼。

　　依托监督体系和监督员多视角的优势，税务部门不断查短板、找不足，建立24小时自助服务微厅，大力推行“非接触式”办税。结合纳税人建议，积极创建“民族同心优服务，税徽闪映石榴红”纳税服务品牌，搭建民族语言“线上问办”服务新模式，为各民族纳税人提供更加优质便捷的税费服务，不断提升税务服务水平，高效优质为企业纾困解难。

　　擦亮税务“廉”品牌 展现队伍新风貌

　　推进清廉建设，最终落脚点是服务地方社会经济建设。龙胜县税务局坚持把廉政教育纳入党委理论学习中心组、“三会一课”、主题党日和青年理论学习小组学习，进一步深化税务干部职工对党风廉政建设的认识，将廉洁文化融入税务工作全过程。坚持突出重点抓主业，落实落细税费优惠政策，充分利用税收大数据，根据企业业务领域和运营情况，实时动态更新提供个性化服务，通过组建党员先锋队入户宣传、青年税宣服务队“一对一”纳税辅导、纳税人培训课堂等方式，确保税惠红利直达快享。

　　“2023年龙脊文化节期间，发票需求量急剧增加。在涉税监督群里一咨询就有税务干部帮忙解答，主动打电话指导操作，10分钟就搞定了发票代开业务，省时省力又省心。”龙脊梯田龙颖饭店负责人廖义谦表示。

　　“通过‘监督促廉、制度固廉、教育护廉’一体推进，我们监督机制更加完善，清廉税务理念更加深入，为企服务高效，纳税人缴费人对税务工作的满意程度得到了有效提高。”龙胜县税务局相关负责人表示。据悉，2022年以来，该局持续创响“廉韵龙胜 清风税务”廉洁品牌，深入推进实施文化品牌润廉、“青廉工程”筑廉、谈心谈话促廉、风险防控护廉等机制，推动清廉龙胜税务建设成效。该局先后荣获“桂林市五一劳动奖状”、桂林市第一批“创建模范机关、建设清廉机关”先进单位等多项荣誉。

　　下一步，龙胜县税务部门将继续创建学习型、服务型、廉洁型的清廉机关，持续优化税收营商环境，把“廉洁基因”全面植入“机关细胞”，真抓实干，护航税企之间构建“亲清”关系，服务地方经济高质量发展。（刘静波、杨金杰）

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