基层税务局是贯彻落实党中央决策部署、执行落实税费政策、服务纳税人缴费人的“最后一公里”。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，云南省税务局坚持把调查研究贯穿全过程，以深入基层为抓手，通过开展领导班子全面调研、机关部门专题调研、青年干部蹲点调研，上下联动，在调查研究中寻找干部队伍建设、税费服务优化、推动税收事业高质量发展等方面存在的问题堵点和解决办法，谋划破解的实招硬招，着力将一张张“问题清单”转化为一张张“成效清单”。

“头雁”领航 领导班子带头深调研

云南省税务局党委以《云南省税务系统大兴调查研究的实施方案》为“路线图”，聚焦云南税收现代化“三年行动计划”目标任务落实，采取“四不两直”形式，组成调研组分别深入曲靖、楚雄、迪庆、文山等州市开展调查研究，通过开展走访地方党政领导及相关工作部门、走访“两代表一委员”、领导干部走流程、税企座谈、与基层干部谈心的“五项行动”，掌握基层真实情况、倾听基层呼声，以真情实意为脉络，在基层一线开展情况摸底、问题梳理、对策研究，切实为基层税务部门减负担，为纳税人缴费人解难题。

“存在一定程度本领恐慌”“基层税收征管基础薄弱”“基层缺乏复合型人才”“信息共享渠道未完全打通”，针对基层反映的问题诉求，调研组开展研究讨论，通过云南省税务局党委调研成果交流会、撰写调研报告、集中学习……用实际行动寻找解决问题“良方”，让调查研究的成果更好惠及基层税务部门和纳税人缴费人。

“我们力求通过在基层发现的‘小切口’剖析推动税务工作发展的‘大问题’，做到立行立改。我们将通过不断细化系列行动方案、加强业务技能培训、建立数据资源平台等措施，切实为基层解决实际困难，提振干部职工干事创业精气神，以基层税务部门建设推动税收事业高质量发展。”坚持边发现、边研究、边整改，云南省税务局党委书记、局长姜涛就调研中发现的问题提出了改进措施和下一步打算。

截至目前，云南省税务局党委班子已全面开展调查研究39次，征集到意见建议49个，解决问题42个，推动调研成果转化为实际举措。

“群雁”齐飞 机关部门专题广调研

在领导班子的带头示范下，云南省税务局机关各处室同步跟进。云南省税务局纳税服务处深入基层调查研究，发现纳税人缴费人存在“上班没空办、下班无处办”的痛点难点问题，迅速开展了专项优化提升行动，相继在需求比较迫切的县（区）税务局推出“早市”“夜市”服务，在每周六上午9点至11点或每周三晚上7点至9点提供延时错峰服务，解决了部分纳税人缴费人因工作实际重合不便于办理业务的问题。

“平时因为工作时间重合，一直没工夫来缴纳社保费，今天在税务部门登记了预约办税，晚上到税务窗口一分钟时间就办理好了，也不需要排队，真是太方便了。”前来办理社保费缴费的吴玲为利民的政务服务举措点赞。

为进一步用好调查研究这一“传家宝”，云南省税务局税收经济分析处充分发挥以税咨政职能作用，深挖税收数据“金山银库”，开展有针对性的税收经济调研，围绕云南省制造、旅游等领域的行业增减恢复，重点企业生产经营情况、产业政策对地方经济发展影响等方面，开展深入分析，围绕发现的问题提出政策支持、优化服务方面的意见建议。主题教育开展以来，已向地方党委政府报送税收经济分析报告70余篇，为地方党政领导决策提供了重要参考。

“雏燕”历练 青年干部蹲点细调研

为进一步做好调研成果转化、更好发挥青年干部干事创业积极性，日前，云南省税务局组织省局机关青年干部分为4个调研组沉到一线、深入基层蹲点调研，在基层一线吃透实情、积累经验、增长才干。

在国家税务总局曲靖市税务局，青年干部蹲点调研第三调研组采用办税服务厅实地操作体验、涉税服务机构座谈会等形式开展税费服务全过程体验式调研，就发现的问题召开组内讨论4次，日盘点、周总结，确保税费业务流程体验更客观、更真实。

“我们把着力解决纳税人缴费人‘急难愁盼’问题作为标尺，针对调研中发现的‘宣传力度不足’‘办税服务体验有待提升’等问题，提出了‘进一步梳理规范涉税费业务资料流程’‘大水漫灌式+精准滴灌式宣传相结合’等意见建议，把问题线索‘摸上来’，把解决办法‘落下去’。”第三调研组青年干部赵平说。

截至目前，云南省税务局青年干部蹲点调研组共梳理意见诉求91条，提出工作建议数量38条，切实把调查研究成果转化为满足纳税人缴费人需求和推进工作的实际成效。

云南省税务局主题教育领导小组办公室相关负责人表示：“下一步，将深入落实国家税务总局及云南省税务局党委关于在税务系统大兴调查研究的相关部署安排，确保‘调’在关键，‘研’在实际，进一步推动调查研究成果‘落地生根’，让调查研究成效真正转化为办实事、解难题、助发展的‘金钥匙’。”（李春妃）

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