佛山市南海区司法局喊话“请您来......”

城市治理的“最后一公里”就在社区，解决社区这根“末梢神经”的痛点、难点问题，就是社会治理成效的直接体现。近期，南海区司法局立足法律服务职能，结合党史学习教育和队伍教育整顿，紧贴社区开展系列“请您来……”实践活动，充分盘活社区法律服务资源，精准、便捷、高效提升城市基层治理法治化水平，极大地提升社区群众的获得感、幸福感、安全感。

“请您来提需求话建议”

它山之石，可以攻玉。来自社区一线的声音能最直观地反映群众对法律服务需求的心声，是科学增加、调整公共法律服务供给最为宝贵的意见。南海区司法局积极拓宽群众利益诉求渠道并积极以此为参考提升公共法律服务质效，为推动社会治理法治化提供强大动能。今年以来，南海区司法局党组结合职能工作数次主动深入社区，面对面倾听群众所思所盼，心贴心了解冷暖疾苦。3月份以来，局党组书记、局长唐建强分别到里水镇建星村、北沙村、逢涌村联系群众办实事，入户收集群众问题需求，听取群众意见建议；局党组成员邵小筠、李颖珊分别也下沉到桂城怡海社区、里水大石社区靠前服务，解决群众所需。坚持开门搞教育整顿，广泛听取群众意见建议，教育整顿开展以来，共召开2场征求群众意见座谈会，倾听来自人民调解员、陪审员、案件当事人等群众代表意见共15条。此外，还设置了局长信箱、开通12345、12348政府服务热线，24小时接受群众在工作作风、履职能力、服务联系群众、落实区委区政府部署要求方面的宝贵意见和建议。畅通信访案件渠道，受理举报、咨询、批评建议、申诉、控告等信访事项。

“请您来道问题获帮助”

解决村居难题，就是牵住基层社会治理的“牛鼻子”。随着村居法律服务需求增加，南海区积极推进一村（社区）一法律顾问, 并根据村居需求为村居“度身量造”服务产品，使服务范围更广、服务内容更细致，同时，集中律师力量应对和处理村居的重大复杂法律事务，化解涉法涉诉信访案件，将问题解决在社区，基层社会治理工作进一步夯实。今年以来，南海区一村（社区）一法律顾问共71个律师服务团队，提供法律服务对象共19153人次，提供各类法律服务总数4171次。其中，接访咨询3398人次、审查合同136件、出具法律意见书47件、代写法律文书79件、谈判签约2件、调解纠纷66宗、参与法律援助案件4宗、协助选举27次、上法制课339次、法律培训18次、提供其他法律服务活动52次。

“请您来得援助共维权”

为困难群众兜底，向公平正义呐喊。以实施法律援助民生工程为契机，积极贯彻“扩大范围、应援尽援、覆盖全面”的工作方针，不断强化社区服务能力建设，助力基层治理走上法治化轨道。3月份以来，南海区法律援助工作室以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，开展“送法进社区”法律援助宣传活动3场，深入社区，结合游戏互动、有奖问答等形式，为群众提供法律咨询、法律援助指引、普及农民工工资支付条例、民法典等法律服务，共为16名群众提供法律咨询，派发宣传单张600份，吸引450名群众参与活动，受理法律援助案件213件，提供法律咨询519人次。

“请您来交矛盾赢和谐”

矛盾不上交，服务不缺位。南海区司法局以建构“和谐佛山”的城市文化价值目标，向“枫桥经验”取经，采用温和柔性的矛盾调处方法，进行司法的社区深度延伸柔化治理，提升经济城市之人文品质。通过一站式接收、一揽子调处、全链条解决的优质服务，老百姓有矛盾纠纷，“只进一扇门”“最多跑一地”。一季度以来，各基层调解组织深入社区开展社会纠纷排查1528次，并充分调动社区资源参与调解，共调解各类矛盾纠纷1414件。桂城治安纠纷人民调解室成功调处了一宗历时多年的土地纠纷案件；丹灶调解发挥风险排查作用，帮助64名工人顺利取得工资；狮山启动联调机制着力化解劳资纠纷，今年以来共参与调处46件，总涉案人数340人，总涉案金额701万元；西樵司法所联合镇综治办、派出所、西樵民间纠纷调解协会等部门在金典广场开展“我为群众办实事”主题实践活动，共派发宣传折页500余份，解答群众咨询70余人次。

“请您来同学法共守法”

加强社会治理，法治是保障。坚持以人民为中心的发展思想，以乡村善治为目标,以法律服务为载体,不断提升社会治理法治化水平，“南海普法.伴您同行”全媒体宣传平台横空出世，形成了以“南海普法”微信为龙头，以电视、电台、报刊等传统媒体为补充的立法普法宣传新矩阵，并统筹各职能部门在社区、村居、学校轮动开展主题法治宣传。4月份以来，区司法局积极组织“普法讲师团”、“法律服务队”，大力实施法治便民惠民利民共10场，惠及各类全体共1200人。其中，大力推动“村居法德大讲堂·推进乡村振兴”——我为群众办实事主题系列活动进狮山、桂城、九江等地9个村（社区）、园区。“南海普法”发布法律相关知识10余篇，举办6场主题微信学法大赛活动，共吸引158.7万人次参加。

“请您来零距离办公证”

以“小公证”为切入口，撬动基层社会治理“大成效”。南海区公证处深入推进公证行业“放管服”改革，持续开展减证便民行动，全面推行“最多跑一次”改革，解决了困扰群众的“办证多、办事难”问题。4月份，推出“我为群众办实事”十举措，包括 “公证进社区”活动、“送法下乡”活动、“企业暖春在行动”活动 “零距离”公证上门服务、“绿色通道”公证温情服务等10项便民服务，并以此为中心为群众、企业及时提供优质的公共服务，共举办13场“公证进社区”活动，为600多名社区民众提供一对一、面对面的公证咨询服务，派发了200多份宣传资料。

“请您来共参与享服务”

为民办事，回归根本。作为法律服务提供者，深知为民办事、为民造福是最重要的政绩。自政法队伍教育整顿开展以来，区司法局以“我为群众办实事”为主题，充分发挥司法行政职能优势，积极践行“司法惠民争先锋”，推出5大方面15大便民利民措施，进一步拓宽基层法律服务方式、提升社区服务质效。3月份以来，深入村居、企业、社区等地，通过开展党建、普法、公证、复议、服务等“五个为民”工作，直面群众“急、难、愁、盼”的法律需求，打通服务群众“最后一公里”，共开展我为群众办实事活动73场，覆盖人群超过6000人。另外，区司法局拟于5月22日举办一场“我为群众办实事”专场宣传活动，届时将综合普法、法援、调解、公证、公共法律服务等业务为一体，倾情为社区群众提供一场法律服务“盛宴”。