《援黔医生看贵州》系列报道之六

李梅:扶贫要依靠真抓实干 收获远比付出多得多

2020年10月29日11:49  来源:人民网
 

【编者按】在崇山峻岭包围中的贵州,约有1400万居民生活在偏远山区,解决看病难曾经是这里老百姓的共同期盼。

近年来,在这些崇山峻岭间,增添了不少外地医护人员的身影。他们来自祖国各地,为了帮助贵州人民解除疾病困扰,为了贵州的卫生健康事业发展,不辞辛苦,默默地奋斗着。

在决战脱贫攻坚收官之年,这些为了贵州的健康扶贫拼搏奉献的援黔医生们也备受各界关注。今天,人民网推出《援黔医生看贵州》系列报道第六篇,让我们一起走近这个特别的群体,听听他们的心声和故事。

“当南沙区卫健局领导语重心长地交给我援黔帮扶这个任务时,我深知这不仅仅代表个人,我代表的是广州援黔干部。”2019年7月3日,广州市南沙区第一人民医院创建办主任、科教科科长李梅,作为第五批援黔干部来到龙里县妇幼保健院,挂职副院长并组织开展为期一年的帮扶工作。

2020年春节,新冠肺炎疫情席卷祖国大地,尽管龙里县妇幼保健院院长袁步红反复劝慰不要着急返回,但作为一名医务工作者的使命感让李梅坐卧不宁,“我84岁高龄的父亲双侧髋关节都做了置换手术长期卧病在床,还面临交通停运、小区封闭式管理等重重阻障,但这个时候我只想回到龙里和战友们一起奋战,无论什么困难也阻挡不了我。”3月2日,努力克服各种困难,配合沿途严格的防疫检查,李梅从几千里之外顺利到达黔南,如愿奔赴抗疫一线,参与龙里北站值守、预检分诊等抗疫工作。

疫情期间李梅在龙里北站高铁站值守。 图片由受访者本人提供

源于一份“广州贵州一家亲”的情怀

2019年7月3日,李梅刚刚抵达龙里妇幼保健院,便立即投入到工作当中。“当时顾不上休息,就想着赶紧召集帮扶团队深入临床一线科室进行调研,必须从患者感受最直接、需求最迫切的领域入手,了解医院目前存在的薄弱环节,这样后续工作才好开展。”李梅回想起刚来龙里时的情形说道。一周后,李梅及其团队制定了为期一年的帮扶计划及落实表,力求从“输血式”帮扶转变为“造血式”帮扶。

李梅说:“我的工作源于一份情怀,一份‘广州贵州一家亲’的情怀。”于是,李梅把医院当成自己的家,医院的大小事务都是自己家里的事。2019年8月23日,一名“植入性胎盘”的产妇剖宫产后出现大出血症状,李梅迅速配合院领导联系上级医院,协助现场抢救。最终产妇成功转运至贵航三00医院,两条生命得以延续。

“这个事件给我的印象很深,看到输血科等辅助科室不健全,我更加坚定,一定要协助院方狠抓医疗质量,完善服务流程。”李梅坚定地说道。于是她积极协调并指导医院从加强医疗质量管理等核心环节进行提升,目前李梅已经协助龙里妇幼保健院新增设临床医技科室8个,该院输血科、艾滋病初筛实验室、微生物实验室已通过验收,2020年5月份取得产前筛查资质,成为龙里县唯一一家拥有产筛资质的医疗机构。

实验室的建设有了一大进步,李梅又将目光转向了儿科。龙里县妇幼保健院儿科门诊及住院部患儿日益增多,但因中医科还未成立,所以诊治手段非常单一,“当时只有西药治疗,但对于一些发热、便秘、腹泻等常见病的患儿,吃药、输液会带来副作用。后来我了解到我们帮扶团队中有一名医务人员擅长小儿推拿及按摩,我就协助院方共同开展了小儿推拿、刮痧、拔罐等业务。”

2020年7月3日,为期1年的帮扶活动本应结束了,但李梅考虑到2020年龙里妇幼保健院的重点工作之一就是创建二级甲等医院,而正式迎接评审时间是8月份,李梅主动请缨提出延续帮扶,从一年延至一年半,“只有协助医院成功通过评级,我才能安心的返回广州。”李梅说道。

李梅(中)在教孩子们配制辅食(营养包)。 图片由受访者本人提供

实现培训员工更新理念两步走

“培训是医院给员工最好的福利,我根据保健院整体管理知识欠缺的实际情况,拟定了全年培训计划,决定每月举办院级管理培训一期。”李梅说道。

2019年7月至今,龙里妇幼保健院共举办了院级管理培训14期共1300人次,通过访谈、培训等方法,潜移默化地向临床一线人员渗透发现问题能力、查阅文献能力、总结归纳能力、科研设计能力。培训内容涵盖创建整体思路、医务人员的职业素养、中层执行力、如何制定计划与总结、创建迎检技巧、科研申报及选题等、医疗安全之墨菲定律与海恩法则、爱婴医院、PDCA管理工具的应用、妇幼评审与质量管理等内容,将“以评促建、以评促改、评建共举、重在内涵”的理念根植于全院员工的心里。

产科护士长黄永璇、急诊科负责人李承平说道:“李院长组织的培训更新了我们的理念,教会我们了工作方法,让我们时刻站在病人的角度去发现、思考和解决问题,改善了患者的就医体验。”

培训员工是第一步,管理理念也要不断更新。“我有多年的管理经验,管理出效益,一个医院的发展更加离不开人才与创新。”于是李梅根据自身在广州市妇女儿童医院进修的体会,协助院方开展了5项管理新项目:PDCA管理工具的运用、6S现场管理法的推行、医护一体式查房、抢救车同质化的管理、医疗设备三级维护保养体系的建立。管理新项目的开展,为医院创等级各项工作的扎实推进打下了更加坚实的基础。

在全国医务工作者全力以赴应对疫情的同时,李梅没有忘记另一个重要使命:创建二级甲等医院。“所以我们当时一边抗疫,一边马不停蹄地抓医院创等级的各项工作,培训、督导检查、汇总分析、反馈等等。”2020年8月23日至25日,省卫健委专家团队对龙里县妇幼保健院进行正式评审,最终二级甲等医院评审能顺利通过,将预示着龙里县妇幼保健迈向新的台阶。

树立榜样“喊破嗓子不如做出样子”

2020年6月,为更好地给孕产妇提供保健服务及咨询,李梅协助院方修订了2020年孕妇学校工作实施方案,并遵照院领导指示承担孕妇学校校长一职,带领大家规范妇幼健康教育工作。“最初接到这个使命没有思路,我利用1天时间在网络上搜索三级医院关于开展孕妇学校的成功经验,用一周时间到孕产妇相对集中的科室做调研,了解广大孕产妇的知识需求及获取知识的方式、医护人员工作中存在的短板等等。”李梅说道。

有了调研结果就有了下一步工作的依据,孕妇学校教学模具采购、宣传册印刷、授课老师内容编排、授课效果评价、孕妇之家微信群等一系列的工作有条不紊地进行着。在第一次孕妇学校开课时,一名有着5个月身孕的准妈妈带着准爸爸来参加培训,准爸爸感慨道:“妇幼保健院越来越好了,我老婆自怀孕后就有些抑郁,现在有你们给她疏导做工作,我上班就没有后顾之忧了!”目前,孕妇学校开展健康教育培训班20期,400余名孕产妇受惠,“孕妇之家”微信群已有近300名准妈妈,极大地方便了区域内的广大孕产妇。

前任挂职副县长杨勇语重心长地嘱托李梅:“扶贫期间一定要将自己摆进去、融进去、沉进去,做真正的龙里人,才能将扶贫工作扎实推进”,于是李梅协助医院定期赴各乡镇卫生院开展“医疗精准扶贫”下乡、养老院送医送温暖义诊等活动,目前已参加义诊20余次,接待健康咨询千余人,协助院方在8月份超前完成两癌筛查共8000例的任务。

李梅(右二)在谷脚镇展开义诊。 图片由受访者本人提供

在走村入户期间,李梅了解到木马村一个因病致贫的家庭中有个还在上高中的孩子赵萍,于是李梅决定自行帮扶,从精神层面鼓励孩子坚强生活、勤奋学习,并定期去学校探望给孩子经济上的支持,缓解家庭压力。“我鼓励她要自立自强,争取考上大学减轻家庭重担,为贫困村民树立典型,让榜样的力量带动更多类似遭遇的人。”2020年7月,李梅在龙里迎接了自己48岁的生日,也是她来到龙里扶贫的一周年,她收到了来自赵萍的一份礼物:一个黑色瓷杯,随着开水地倒入会逐步显现出李梅和赵萍第一次见面的合影,杯子上刻着的一句话“梅梅阿姨健康快乐”让她倍感欣慰。

“我最初来到龙里时有一个心愿,想用贵州山歌的形式表达东西部扶贫政策带来的巨大变化,纪念南沙与龙里三年的帮扶之情。”李梅的心愿很快就实现了,2020年十一前夕迎接国庆节文艺汇演中,李梅在保健院副院长石秀丽、财务科长罗启萍的大力协助下,共同完成《广州贵州一家亲》布依山歌歌词及伴奏乐的剪辑。

“我也深深体会到在一年多的扶贫经历里,整体管理水平的提升,以病人为中心的服务意识增强,医疗技术大幅度提升,使来院就诊的患者增多,区域内的广大妇儿不用为了看病跑去贵阳,节约了成本。我很荣幸成为援黔队伍中一员,我的收获远比付出多得多......”李梅激动地说道。

“龙里水清蓝天映,广州贵州一家亲……”歌声不息,依旧飘扬在这片土地上。李梅不会忘记自己的使命,她时刻告诫自己:“自强不息,勇于开拓,一定要为贵州及南沙区医疗卫生事业美好的明天而不懈努力与奋进。”

(责编:李哲、祝龙超)