安徽池州:政务服务改革为民营经济发展注入新动力

2018年12月07日15:49  
 

池州市以政务服务供给侧改革为抓手,打破“玻璃门、弹簧门、旋转门”,为民营企业发展扫除准入障碍,降低制度性成本,精准解决问题,助力民营企业发展。

主题窗口 精准服务投资项目

该市政务服务大厅改变部门设窗口的传统模式,按企业投资项目“生命周期”设立“企业开办、投资项目备案核准、建设项目施工许可、不动产登记”4个主题窗口,从“一站式”办理“升级”到“一窗”式办理,即一个窗口、一套材料、一次办结。企业开办窗口提供工商登记、公安刻章备案、税务领取发票一条龙服务,推进“证照分离”改革,企业开办时间压缩至3个工作日以内。在市内6家银行、41个网点设立工商注册登记服务代办点,服务触角遍布全城。不动产登记提供房产交易、契税缴纳、登记发证“套餐”服务,全流程压缩至5个工作日以内,其中新建商品房登记实现60分钟出证;工业建设项目从规划到施工许可27个工作日以内完成审批手续,比安徽省要求提前15个工作日。市、县政务政务服务中心和开发园区设立“招商代办”窗口,免费为民营企业提供答疑、帮办、代理服务。市政府改建政务服务大厅,社保、税务、公积金、港航海事等办事大厅和公安户籍业务全面整合,满足企业群众进一扇门办成事的需求。全市政务服务事项实现“最多跑一次”占比98%,办事效率、服务品质全面优化。

一键网办政务“淘宝”方便快捷

为让企业到政府办事像“网购”一样便捷,该市依托安徽政务服务网建设池州网上服务分厅,使政务服务与互联网深度融合。全市上网公开事项6.4万项,实现98%的事项网上可办,42%的事项全程“不见面”办理;破解信息孤岛,打通12个部门业务系统,制作、共享电子证照42类192万件,企业和群众到政府办事提供的材料减少54%。政务服务网设置“看、查、办、问、评”功能,实现网上咨询、网上申报、网上预审、网上办理、网上反馈全程在线。政务服务大厅设立“网办导引”窗口,协助企业网上注册申报。政务服务从PC端延伸到手机端,实现“指间点、掌上办”,“皖事通”手机“APP”提供社保、公积金、税务、司法、交管等查询办理422项跟日常生活紧密联系的服务,上线首月访问量突破17万人次,成为企业家微信朋友圈热议的新“网红”。今年以来网上办件量4.1万件,实现线上线下“比翼齐飞”。建设统一电子监察系统,对政务服务事项办理时效性、流程合理性、结果合法性等方面进行监督,对办事超时、违规行为进行督查、问责。

四送一服 靶向破解发展问题

实施“四送一服”双千工程,组织千名机关干部,深入千家企业,送新发展理念、送支持政策、送创新项目、送生产要素,服务实体经济。围绕“送”出品牌、“服”出成效,20名市级领导带头联系36家重点企业,市、县、乡三级干部2323人深入1066家企业,做到常态联系、因企施策、定点帮扶,解决企业反映的问题,全市累计办结企业问题1096个、办结率98%,有13个问题办理情况被列入省办理典型范例,一批办事难、人才缺、税负高等重点问题得到有效解决,企业满意度达到95%以上。(当地供稿 宋春华)

(责编:肖路、杨高宇)