“亲人”服务 心系千里

4月15日，三明市建宁县HOWO轻卡用户程润春送给中国重汽轻卡销售部一面“热情周到 技术精湛”的锦旗，特此感谢三明新天成HOWO轻卡服务站对其无微不至的亲人服务。

4月10号，三明市新天成HOWO轻卡服务站收到远在建宁县高速公路上的紧急报修电话。服务站在向重汽轻卡福州办事处汇报后迅速做出了处理方案，维修人员火速前往救援，在经过了200多公里的山路后，到达事故现场，向客户询问具体的故障原因，并仔细察看车辆问题。车辆维修完毕时，恰巧夜幕降临。

这只是重汽轻卡亲人服务的一处剪影。多年来，福州办事处秉承“用户利益最大化”的营销宗旨，不仅为用户推荐实现其收益最大化的车辆，更以迅速反应的亲人服务热情时刻保障着用户的收益。为规范售后服务工作的管理，提升中国重汽轻卡签约服务站的售后服务水平，用户服务中心对服务站实行分级管理，以优化服务网络，增强服务能力。通过2014年的质量提升，提高了中国重汽HOWO轻卡特约服务站的整体服务水平，打造起全面支撑中国重汽HOWO轻卡品牌形象和市场销售的售后服务网络。

用心服务，我在路上。在重汽轻卡亲人服务理念的引领下，三明新天成公司及时转变经营思路，建服务型销售团队。以强大的服务能力占领市场，15年第一、二季度，公司更推出“购重汽轻卡 送全年保养”钜惠活动，在三明轻卡市场首家提出“全年保养，购车无忧”的口号，全程为三明市HOWO轻卡用户贴心服务。（地方供稿）