高密供电公司包靠帮扶破题供电所管理瓶颈

人民网潍坊11月20日电　11月4日至11日，国网山东高密市供电公司乡镇供电所管理部、安全监察质量部、运维检修部、营销部等部门工作人员组成帮扶小组纷纷深入全市14个供电所开展调查研究及帮扶工作，摸透基层工作现状，及时发现供电所同业对标等工作中存在的困难和问题，研究解决措施，彻底解决供电所管理短板。

在供电所管理提升过程中，高密公司通过“领导包靠、部门帮扶、专工指导”的方式，采取走访调查、专题调研、重点帮扶、定期督查、跟踪督导、建档销号等形式，积极开展“进部室、走村庄、访农户”活动，查实情、摸实底、出实招、办实事、求实效，帮助供电所理思路、找问题、定措施、抓落实、促提升，促使供电所难点问题有效解决、突出问题得到治理、一般问题逐步消除、安全状况保持稳定、设备状况持续改善、服务质量明显提升。

一是突出安全管控。全面梳理、完善农电各项业务安全管理职责分工，健全农电生产作业风险管控工作规范，强化生产作业风险管控；开展农村安全用电隐患治理活动，重点对农村供用电合同、对地安全距离等9个方面的农村安全隐患进行治理；加强重点电力客户及大客户安全用电隐患整治工作，针对客户原因造成电网线路跳闸、客户受电设备隐患治理等7个方面开展隐患治理工作，提升安全管理水平。二是突出服务提升。加快智能配网建设，提高农村户均配变容量，提高配网10千伏线路互联率；严格停电计划刚性管理，扩大带电作业范围，开展配网状态检修、零点检修，加快消除供电“卡脖子”、“低电压”等问题，全面提升“三率”管理水平；从营业场所布置、自助购电设备配备等方面进行规范，从工作人员着装、服务用语、服务态度等方面提高规范服务水平，确保供电服务“十项承诺”满意率达100%；推广用电信息采集系统、营销GIS应用系统、一体化缴费平台等应用，利用技术手段有效提升公司营销业务运作效率。三是突出指标管控。对供电所同业对标中的弱势指标深入分析，找出供电所的短板指标，帮助供电所深入分析、明确措施，确保指标完成；对供电所重点指标进行张榜晾晒，把握优势、查找短板，对弱势指标做到“四个明确”，推进供电所全面、快速提升；对全市供电所进行分类对标评价，重点抓好安全生产、线损管理等重点指标相对落后供电所的快速提升，促进供电所管理全面快速提升。四是突出科技提升。科学规划农网改造升级项目，对配变容载比、电源支撑、设备健康状况、负载率、线损率等情况进行全面分析研判，优先解决供电“卡脖子”问题。落实提升农网“两率”专项工作方案和措施计划，推进供电电压质量在线检测，逐步实现中压供电可靠率自动采集，巩固“低电压”综合治理成效。推广应用远程费控电能表，借助GPRS和3G无线专网通讯平台，采集系统已覆盖的低压用户自动抄表核算率达到98%以上。五是突出人员管控。加强对供电所的业务指导，建立规范、统一、高效的岗位职责体系，推进公司管理理念、方法和要求向供电所快速延伸；统筹优化人力资源配置，有效解决总量超员、结构性缺员的矛盾。（贾聚光 赵殿功）