高密供电公司电力“晴雨表” 折射高密开发区经济大发展

电力是经济发展的“温度计”和“晴雨表”，用电量指标的变化，往往是经济发展态势变化的重要体现。今年前三季度，高密市经济开发区社会用电总量11442.9万千瓦时，同比增长22.85%，增幅在高密市供电公司14个供电所排名第一。作为经济“晴雨表”的用电量数据发生的积极变化，表明高密经济开发区经济回暖，并加速“向好”。采访中，笔者通过透视用电量这个经济“晴雨表”，真切感受到高密经济开发区社会经济实现跨越发展的变化。

“1月份至9月份，全区基础设施累计投资2.8亿元，实现财政总收入11.89亿元，地方财政收入6.89亿元，规模以上企业达到104家，实现工业销售产值318.93亿元。这些成绩的取得，离不开高密朝阳供电所广大供电职工攻坚克难建电网、齐心协力保供电所付出的辛勤汗水。”高密经济开发区党工委书记单际庆感激地说。

电网建设与经济发展齐头并进

高密经济开发区是经山东省人民政府批准设立的省级开发区，面积36平方公里，辖38个居委会，5.57万人口，初步形成了化纤、纺织、巾被、木器、服装、制鞋等六大主导产业。

10千伏东牟线于1982年投产，线路运行时间长，整体状况差，该线路主供高密鞋业生产基地，供电半径长，用电负荷高，末端电压低等问题，加之近年来高博木业园区和全国鞋业生产基地一大批重点项目相继建成投产，10千伏东牟线出现满负荷运行。为优化区域供电结构，彻底消除10千伏东牟线重载和低电压问题，提高线路健康水平和供电可靠性，高密公司决定对10千伏东牟线升级改造和绝缘化提升。

“公司投资282多万元，分两批对10千伏东牟线进行了升级改造，建设线路9.6千米。今年5月份东牟线竣工投运后，实现了高密经济开发区配电网‘多分段多联络’的供电模式，大大提高了鞋业生产基地的供电能力，线路承载能力预计能够达到2万千瓦，目前该线路负荷运行8000千瓦。”聊起10千伏东牟线，朝阳供电所所长孟述华忍不住内心的喜悦。

山东星宇手套有限公司是一家专业研发、生产、销售劳动防护手套的知名企业。自东牟线送电以来，星宇手套公司因扩大生产规模，又新上2台2000千伏安变压器，满足了企业生产的用电需求，年产手套1000余万打，年产值2亿元。“自变压器增容后，我们企业再也没有因为电而耽误生产。”星宇手套公司总经理周星余深有感触地说。

“做民事工作除了想尽千方百计、说尽千言万语、历尽千辛万苦外，还要积极宣传，促使各方都能换位思考，从对方的角度看问题。”说起民事协调，孟述华感慨颇多。任家庄村是10千伏东牟线线路最长、杆塔最多的村庄，该村涉及40基铁塔。孟述华经常深入这个村沿线走访，跟当地政府负责人共同对工程施工图进行研究，并对工程的进展情况及工程施工涉及到的民事协调工作交换意见，争取他们的理解与支持，并对线路沿途进行细致勘察，详细了解塔基占地和施工情况，摸清困扰工程建设的民事协调关键点，制定详实的民事公关措施，确保顺利移交施工场地。

电网不发展，服务地方经济发展就是一句空话。“电网建设涉及方方面面，没有地方政府的支持，要搞好电网发展，寸步难行。”孟述华主动到高密经济开发区汇报电力支持响应的思路、策略，恳谈建议、打算，坦诚反映当前电网遇到的问题。“经济社会发展离不开电力支持，电网建设同样离不开政府支持”，这是高密市经济开发区政企双方在共谋发展愿景下的强烈共识。

自2013年5月份以来，高密市供电公司先后投入1186多万元，在高密市经济开发区新建110千伏姚哥庄变电站10千伏配出工程出线8回线路，架设线路24.8千米，组立42基铁塔，有效缓解了供电区域内的电网负荷压力，满足周边380多家企业及10000多户居民的用电需求。

农网改造升级提高农村供电质量

东牟北村是高密市经济开发区供电最末端村庄。“朝阳供电所对俺村进行了农网改造，今后再也不需要使用稳压器，稳压器彻底在俺村‘失业’了，供电所为俺村做了一件实实在在的大好事”。东牟北村党支部书记乔日军看到朝阳供电所为新安装了一台200千伏安变压器送电成功时带领村民在村里燃放起庆祝的鞭炮。

朝阳供电所副所长黄宗丰告诉笔者，近年来，东牟北村村民生活水平不断提高，电磁炉、电冰箱、空调等家用电器走进寻常百姓家，同时该村木器加工产业蓬勃发展，原有1台160千伏安的变压器供电能力已不能满足村民的用电需求，为能够正常使用大功率电器，大多数村民家中都要用稳压器升压。“今年8月份，我们为东牟东村新安装一台200千伏安变压器，架设10千伏线路，0.4千伏线路，该村200户村民经常依靠稳压器调高电压用电已成为历史，改造后这个村的用电量同比增长了22%。”黄宗丰对该村农网改造升级如数家珍。

笔者走进乔日军家中，他边调智能空调温控边介绍道：“今年村里许多人添置了空调、电脑、彩电等数字家电，为的就是与智能电网配套。”

农业和工业一样，都是用电需求主体。“今年我们按照‘小容量、短半径、密布点、绝缘化’的建设原则，累计投资200多万元，完成了24个标准化用电台区的农网改造升级任务，新增配变24台，配变增容4800千伏安，新建改造10千伏进村线路3.5千米，0.4千伏线路15千米，彻底解决了5000余户居民‘低电压’问题，目前辖区内农网改造升级工程已全面竣工。”孟述华介绍说。

朝阳供电所在解决末端低电压的同时，着力打造智能化用电村建设。在李家疃村，笔者看到10千伏线路和0.4千伏线路同塔进村，水泥电线杆整齐的排列在路边。在该村的南北两头各有一台变压器，两台变压器台区间安装了0.4千伏联络开关，使得该村的低压线路由过去的单台变压器供电变成了“手拉手”环网供电，每个台区实现了“五遥”功能。同时，“四到户”电表采用国家电网公司的智能电表、采用三层通信模式：RS485-WAN小无线-3G无线专网，远远看去，数据采集器传输灯的不停闪烁，集表箱显得格外醒目。

“以前电压低、不稳定，电视、冰箱等电器很少能同时正常使用，夏天时躺在床上可以清楚的数吊扇转的圈数，”李家疃村民李汝新告诉笔者，“自从建成智能化用电村后大家享受到了统一的电价政策和优质、快捷的供电服务，再没有出现过电压不稳等情况，也保证了农业生产的安全性。”数据显示，通过建设改造，李家疃村的供电可靠率达99.988%，居民客户端电压合格率达98.85%，低压线损率降到5.82%。

在李汝新开的超市里，笔者还看到了一台移动POS机，使得村民24小时足不出村就能缴纳电费，同时也解决了乡村电费回收时限和资金安全问题，降低了人力资源使用量。

优化服务模式提高供电服务品质

“汽车TBSS爆胎稳向系统能有效解决高速行驶的汽车因导向轮胎突然爆破而导致的方向急转问题，在制造爆胎稳向系统机器在运转的时候，如果遇到突发停电，很容易受到损害，有时维修费用就高达十几万元。”高密市供电公司总经理郝国梁带领朝阳供电所走访包保的豪迈集团股份有限公司生产用电需求时，该公司总经理张恭运如是说。自从高密公司实施供电服务包保制以来，张恭运担心企业生产缺电的这种情况，在豪迈公司从来就没有发生过。

为主动对接豪迈集团公司今年的重点项目，朝阳供电所对该企业的重点项目用电实行供电服务包保责任制，主动向大客户了解用电需求情况，协调公司各单位及时完成客户业扩报装受理和验收送电等工作，全程跟踪公司相关部门对客户的服务效率和服务质量，主动征求项目豪迈集团对公司工作的意见建议。“我们对供电服务包保责任制实行过程评价与目标评价，公司党委对项目包保领导和供电所进行评价，确保包保工作计划完成率100%，项目建设单位优质服务满意度达100%。”郝国梁说。今年前三季度，豪迈集团股份有限公司新增变压器容量16608千伏安，根据今年新上重点项目建设和远期发展规划，未来时间还将陆续扩容。

10月20日，孟述华收到高密市顺昌鞋业公司负责人发来的“业扩报装为客户、尽职尽责献爱心”的信息，对朝阳供电所优质高效的业扩报装“契约式”服务表示感谢。顺昌鞋业公司因生产规模扩大，于近期向朝阳供电所申请扩建新装250千伏安变压器用电项目。接到用电申请后，朝阳供电所变以前的“串联”改“并联”工作方式，“一站式”全部完成受理客户用电申请、供电方案答复、工程施工和竣工验收送电、客户回访等所有环节，对客户业扩报装各个环节提供无障碍服务。在新上电施工过程中，该公司严格兑现服务承诺，强化服务质量和时限服务，提高了业扩服务效率。

“按照国家电网公司业扩时限要求，新上业扩项目需要1个月时间从申请到送电，朝阳供电所实行并联服务后，缩短了业扩报装总时长，提前15天完成了新上250千伏安配变工程，为企业提前生产夺得了先机。”孟述华说。

10月19日凌晨4时10分左右，值班室的电话铃声急促地响起，刘延安劳保手套厂着急地说，正在用于生产的变压器被烧毁。正在值班的所长孟述华放下报修电话，立即和抢修人员备齐照明灯具、安全工器具等赶到现场抢修。到达现场，孟述华二话没说立即查找故障原因，和抢修人员探讨解决方案——要解决当前的困难，必须更换一台配电变压器。因变压器的产权属于用户所有，用户又没有备用变压器，大晚上的又没有地方可以借用变压器，现在使用的是一台200千伏安的变压器，要保证用户当前企业设备能够正常运转，必须更换变压器。供电所当时也没有200千伏安的变压器，孟述华立即跟公司领导汇报，联系物资部门协调暂借一台变压器，供电所做好准备工作，变压器到位后立即开展更换工作，以解企业的用电燃眉之急。凌晨5时50分变压器终于更换完毕，随着开关合上的一瞬间，刘延安劳保手套厂的机器又运转了起来，该厂负责人脸上露出了满意的笑容，伸出大拇指：“真是太感谢你们了，今晚如果没有你们，等到明天借到变压器再更换，俺这批20多万元的鞋料将全部报废！”

在故障抢修工作中，朝阳供电所实行“三快两化”超前服务（三快：出车快、抢修快、送电快；两化：科技化、标准化）。配备装有车载GPS卫星定位的报修服务车，服务车通过配网调度指挥中心统一调配、实时监控，24小时为客户提供服务。车上不但配有抢修工具，还配置了小型“百宝箱”，备有接触器、节能灯、刀闸、保险丝等常用维修材料备件。在抢修服务中，当客户用电设备发生故障，能够及时提供抢修备件，极大缩短了客户因购买备件而延误抢修，实现了专业快速抢修，平均故障隔离时间由原来的一个小时缩短至现在的3分钟，每户平均停电时间减少了30%，客户用电故障比原来减少了三分之一，故障平均处理时间缩短为原来的一半，客户端电压合格率由原来的96.65%提高到98.85%。

栽下梧桐树，引来金凤凰。“供电所的优质服务果真名不虚传，他们设身处地为群众排忧解难，助推了开发区社会经济发展。如今，朝阳供电所的优质服务已成为全区招商引资的金字招牌。”高密市经济开发区经济发展中心主任王晓辉介绍，朝阳供电所不断改善用电环境，吸引了众多企业前来落户，到9月底，高密经济开发区规模以上工业企业发展到280多家。

“今后朝阳供电所将继续全力为开发区经济社会发展提供可靠电力保障，加强服务对接，丰富服务手段，定期走访了解村居的用电需求，真正解决客户最关心最直接的问题，为开发区的百姓们提供更加优质、高效、便捷的供电服务，为全区经济社会发展再立新功。”孟述华深有感触地说。（贾聚光）