“北京保安心理咨询热线”在京开通

2014年5月13日，由北京市公安局治安管理总队和北京保安协会主办，北京心境阳光咨询公司承办的全国第一条保安心理咨询热线服务系统“北京保安心理咨询热线”在京开通。中国社工协会、公安部三局八处、北京市公安局治安管理总队、中国保安协会、北京保安协会等有关单位的领导和心理学专家，出席了启动仪式。

保安是一个与社会安全密切相关的特殊行业，同时又是一个朝阳产业，目前北京市有近30万保安从业人员，承担着协助公安机关维护社会治安，保护国家和人民生命财产安全的光荣使命，保安用他们辛勤的劳动和汗水，在平凡的岗位上默默奉献，守护着首都的一方平安。同时，保安作为一个以农村青年为主的特殊群体，在常常被人误解甚至受到歧视的情况下，需要社会对保安从业人员的理解、支持与尊重，在心理方面存在着理解与沟通的强烈需求

全国第一条“保安心理咨询热线”的开通，是一次有益的创新，也是一次有效的尝试，体现了保安监管机关、保安行业协会对北京30万保安从业人员的人文关怀。热线的开通，将在帮助保安员缓解心理压力，解决心理困扰等方面发挥积极作用，达到化解矛盾，预防极端行为，确保保安从业人员的心理健康，促进保安服务业的健康发展，不断提高保安从业人员的素质和服务水平，构建和谐保安队伍的目的。

“北京保安心理咨询热线”在筹备过程中，北京市公安局治安管理总队保安管理支队和北京保安协会领导曾多次到现场指导“热线”的开发建设。北京心境阳光咨询公司的心理专家调研了多家北京市保安企业，对影响保安员心理健康的主要因素进行详细分析，制定了缓解保安员心理压力的一系列科学人文的方法，并建立起突发事件的保安心理压力缓解预警机制。

北京市公安局治安管理总队的领导在启动仪式上提出两点希望，一是希望大家多关心、爱护保安员，把关爱实实在在地送到保安员心里，凝聚人心，促进保安企业的内部和谐，努力建设一支素质过硬、形象良好、服务规范、群众满意的保安队伍；二是希望热线工作人员切实解决每位有需求的保安员的心理问题，让“北京保安心理咨询热线”真正成为北京30多万保安员的心灵家园！并祝贺热线工作人员工作顺利，感谢他们为疏解保安心理压力，激发保安心理正能量做出的努力。公安部、中国保安协会、中国社工协会领导充分肯定了开通全国第一条保安心理咨询热线的重要意义，希望这条热线的开通，能够成为政府、社会、协会、企业四方联动的社会化服务新试点。