先問需求，再找方法

　　駐村工作隊員要專心琢磨事、誠心引項目，真心辦實事、潛心打基礎，幫助村子不僅解決當下困難，更蓄足振興后勁、激發內生動力

　　幾天前，一個熟悉的電話打到了駐村工作隊。“小劉，俺現在成村裡的志願者標兵了。”黃家梁村的杜大姐聲音裡透著自豪。

　　接電話的工作隊員劉志新將此事轉告我，我倍感欣慰。杜大姐曾是黃家梁村出了名的上訪戶，一度令村干部很頭疼。“我們跟她講政策、說法律，效果並不理想。”回憶起當時的經歷，劉志新直搖頭。

　　此前，因為用水問題長期得不到解決，杜大姐對村干部一直有抵觸情緒。為了幫她解決問題，我們常常聚在一起商量。有人提出，不如先幫杜大姐分擔一些生活上的困難，贏得她的信任和認可，再去解決其他難題。

　　杜大姐的大兒子受了工傷沒人管，我們幫她寫訴狀，開車送她去市裡打官司﹔二兒子在區裡上高中，學習不錯，我們到區裡辦事常替她捎些東西﹔丈夫是個淳朴老實的瓦工，踏實肯干，隻要村裡搞建設我們盡量讓他參加。

　　慢慢地，杜大姐的心結打開了，變得樂觀開朗起來。這些年，在村裡像杜大姐這樣的村民還有不少，他們情況不同、訴求各異。我們一直秉持“合理訴求盡量滿足、合理權益盡量爭取”的原則，調停鄰裡糾紛、化解上訪矛盾。漸漸地，我們與村民的關系越來越融洽，村裡風氣也越來越好。

　　除了化解矛盾，村子發展規劃也得從村民的切身需求出發想方法、找對策。調研中我們發現，村民對提升村容村貌的訴求最為集中。於是，我們先后對村內3條荒溝進行改造。如今，在利用山泉水建成的水景公園裡，亭台水榭、小橋垂柳相映成趣，成為村民休閑娛樂的好去處。

　　駐村工作隊離群眾最近，一言一行都對村民有重要影響。工作隊能否真正發揮作用，關鍵在於能否切實了解、掌握群眾需求，從而厘清問題、找准解決思路。駐村工作隊員要專心琢磨事、誠心引項目，真心辦實事、潛心打基礎，幫助村子不僅解決當下困難，更蓄足振興后勁、激發內生動力。

　　（作者為河北師范大學駐河北省張家口市宣化區黃家梁村第一書記）

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