講到群眾心坎上（一線行走）

反電信詐騙宣傳要多動腦筋、隨機應變，根據不同的群體、選擇不同的內容和形式，往往能取得意想不到的效果

在自己的婚禮上做反電信詐騙宣傳，這則視頻發到網上之后，作為新郎的我頗受關注。最近，不少人問我“‘火’了之后有啥收獲”，其實，能讓大家進一步了解反詐知識並牢記於心，才是我最大的收獲。

反詐宣傳工作有個難點：對於群眾來說，事非經過，往往難以明白其中利害，常常不當回事﹔可一旦不幸上當，當事人就會遭受物質損失、精神傷害。有一段時間，轄區連續發生了幾起詐騙案件，其中一起對我觸動很大。當事人老於56歲，在網上遇到了所謂的“投資老師”，把自己大部分積蓄都搭了進去。

反詐工作不容易，反詐宣傳是關鍵一環。去年下半年我在轄區內小桃園社區作反詐宣傳，近2小時的活動，聽眾隻有一位老太太。挫敗與不甘讓我反復琢磨：我們明明離群眾很近，反詐宣傳為啥不受歡迎？

宣傳怎麼保証效果，這著實讓我費了不少腦筋。我向所裡專門負責反詐工作的副所長請教，他問我：“聽眾多大年紀？從事什麼工作？喜歡什麼活動？這些你了解嗎？”我恍然大悟，如果反詐宣傳是一場“獨角戲”，流於形式、浮於表面，效果肯定不會好。面對層出不窮的新型騙局，要調動大家的收聽意願，得用接地氣、有新意、互動性強的方式。

為了拉近距離，所裡成立了一支“鄉音反詐隊”，用方言宣傳反詐知識﹔為了擴大覆蓋面，網格員、樓道長也被我們拉進宣傳隊伍，把宣傳送到家門口……與此同時，我嘗試著將反詐宣傳搬進“直播間”。一台相機、一塊黑板、一個人，這就是一個反詐宣傳團，讓群眾足不出戶、動動手指，就能獲得最新的反詐知識。

看著我在婚禮上做反詐宣傳游刃有余的樣子，大家都笑稱這是我的“職業病”。為了更好地勝任這份工作，我常纏著同事、朋友做宣傳練習的聽眾，觀察他們的神情和反應。我慢慢意識到，根據不同的群體、選擇不同的內容和形式，是反詐宣傳工作中需要的一點“巧思”。

反詐宣傳不能搞“大水漫灌”，多動腦筋、隨機應變，往往能取得意想不到的效果。有些內容適合敲開門、坐下來、慢慢講，有些卻需要在街頭巷尾見縫插針式的宣傳﹔有些需要語重心長，有些可以活潑生動……這樣才能真正把反詐知識講到群眾心坎上，起到防微杜漸的效果。

（講述者為浙江省嘉興市公安局秀洲區分局洪合派出所輔警，本報記者竇瀚洋採訪整理）

《 人民日報 》（ 2021年03月31日 11 版）