愛心合力 溫暖接力（一線行走）

　　寒風中送溫暖或許不難，但要讓溫暖不降溫，還需更多發光發熱的人參與進來

　　冬日的烏魯木齊，寒流來襲，吐氣成霜。走在水磨溝區南湖南路上，發現一些臨街商鋪的玻璃櫥窗上都貼著“愛心暖屋志願服務點”的紅色心形標識。

　　在一家快餐店門前，一名年近50歲的環衛工大姐裹著厚厚的棉衣，一邊搓手，一邊推門進去，熟稔地與店員打著招呼。在吧台接一杯熱水，找一個靠牆的座位坐下休息。水汽氤氳，凍得通紅的雙手應該也有了暖意。

　　聊起天才知道，大姐名叫王翠，負責綠苑社區轄區內南湖南路部分路段的清掃工作。大姐告訴我，每到冬天，掃起路來，袖筒裡卷著冷風，眉梢挂著冰霜，在室外待久了，手指都要凍僵。“多虧了有‘愛心暖屋’，我進來歇歇腳，焐焐手，再接著干。”大姐言語裡帶著滿足與感激。

　　對於一些環衛工人來說，很早就要到崗，遇到下雪天，凌晨開始備勤，“即下即掃，雪停路清”更是常事。工作間隙，的確需要一個休息取暖的落腳處。

　　前些年，烏魯木齊市政府出資建設了一批愛心暖屋。但這些愛心暖屋需要專門的建設用地，持續的財政支持、人力投入，運營維護負擔不小。再加上位置固定、數量有限，對於工作地點分散的環衛工人來說，距離稍遠就十分不便。

　　這個冬天，如何讓溫暖延續，水磨溝區精神文明建設指導中心主任譚麗想出了愛心接力的辦法。轄區內沿街商戶眾多，沒有客人時，座位資源也是閑置，為何不發動他們參與這場溫暖傳遞行動呢？在她的倡議下，區裡統一制作“愛心暖屋志願服務點”標識，號召商戶打開一扇門，遞上一杯熱水，溫暖一片人心。目前，全區100多家商戶主動加入，紅色招牌成了街上一道亮麗風景。

　　不少商戶說，環衛工人十分辛苦，大家看得見，也願意提供幫助。但在過去，沒有明顯的標識，環衛工人想進來歇歇腳，卻又不好意思。一杯熱水沒添太多成本，也不會影響經營，現在區裡統一規劃，隔在雙方之間的門就打開了。

　　這是一場留住冬日溫暖的有益嘗試，也是政府與社會力量協同做好城市治理的一場接力。隻靠政府的力量，在寒風中送上溫暖或許不是難事，但要讓溫暖不降溫，還需更多發光發熱的人參與進來。如今，城市治理越來越要求精細化、人性化，有關部門也應該轉換角色，做各方力量的黏合劑、鋪路人。

　 （作者為本報新疆分社記者）  

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　  《 人民日報 》（ 2021年01月26日 11 版）