工商提醒：近视患者谨防黑心配镜店“宰客”

　　4月3日上午，浙江省衢州市衢江工商分局工作人员接到消费者王某有关眼镜消费的投诉。原来，王某在三月十八日在衢州市衢江区某眼镜店配了一副半框树脂眼镜，由于王某左眼近视400度，而右眼则达到700多度，视力相差很大，如果镜片采用同一材质，那右镜片较左镜片就会显得厚重很多。所以店方建议他右眼配“超超薄”镜片，从而减少厚度、平衡镜架。但是“超超薄”镜片售价昂贵，店家给王某打了5折也要210多元。王某思考再三决定配“超超薄”镜片。于是他最终共花费了480元（另含镜架180元和左镜片90元）购买了一副眼镜。两个多星期后，4月2日，王某陪他城里的舅舅到衢州市区某眼镜店买老花镜，在购买过程中，王某让该店配镜师看看自己这副新配的眼镜。配镜师仔细看了之后，非常肯定地说这副眼镜的右镜片并非“超超薄”镜片，随即，配镜师还拿出一副度数达800度且已经安装好的眼镜作对比，结果800度的镜片比700多度的还薄许多，配镜师说这才是“超超薄”的镜片，此时王某才发现，他的右镜片比左镜片厚出不少。正在迷惑时，他想起了消费者的“娘家人”—— 工商部门。于是便发生了开头的一幕。

　　在得到相关票据，并了解了王某投诉的大致情况后，工商工作人员立即与王某一起来到衢江区该配镜店。店主李某认为出售王某的镜片是“超薄”，而非“超超薄”，因为“超超薄”镜片的折射率为1.67,而“超薄”镜片为1.61，他指着发票上的“右：1.61非球面镜片”字样说。随后双方对镜片是否是“超超薄”争论不止，眼看调解就要陷入僵局。这时工商人员把情况做了细致的分析，并认真严肃地对商家做思想工作。最后，经过工商工作人员的努力，店主返还了右镜片210元的费用，对此，消费者王某表示满意。

　　虽然此次投诉得到了有效地处理，但是由于配镜技术性很强，广大近视患者对其不甚了解，而黑心配镜店“宰客”现象仍时有发生，对此，工商人员提醒广大近视患者、配镜消费者，在选购眼镜时要注意五点：

　　一、了解配镜相关知识，初定适合自身的眼镜。

　　不少消费者往往是直接到配镜店配眼镜，忽视了了解配镜的相关知识。而不法奸商也往往钻此空子，牟取暴利。一些商家利用消费者配镜知识的匮乏，把普通眼镜架吹成是国际名牌；将普通树脂镜片说成是“超薄”镜片，或者将“超薄”镜片说成“超超薄”； 诱导消费者去购买不适合自己的、价格昂贵的眼镜；将产品价格抬得很高，有的黑心商店甚至将一副只值六十多元的隐形眼镜买到200多元。不法商家的损招多，不过只要消费者多了解配镜知识、多长心眼，在配镜前就初定该配何种类型的眼镜等等。消费者有了前期准备，这些陷阱就自然能够避开。

　　二、查看业主有无工商营业执照，设备是否齐全。

　　目前，配镜店都要求提供验光员证等从业资质证明才可办理工商营业执照，消费者可以查看商店的营业执照等证件，如果商店不能提供则多半为“黑店”，消费者要慎购。另外，一家完整的配镜店一般都有成套的配镜设备，比如电脑验光机、半自动或全自动磨边机、焦度计、曲率仪等，规模大的配镜店还有专门的验光师、配镜师，有暗室型的验光室等，同时店面整洁明亮，环境舒适。

　　三、仔细鉴别镜片、镜架的型号，尽量与商家还价。

　　消费者要在安装眼镜前就仔细鉴别镜片和镜架的种类型号，以防上当受骗。比如在树脂镜片方面，目前市场上比较多见的有四种：折射率为1.56的普通镜片、1.61的“超薄”镜片、1.67的“超超薄”镜片，以及折射率为1.74以上、目前市场上销售的最薄镜片等。这些镜片价格也依次递增，从几十元到数百元不等，在配镜时，消费者要查看用于加工的镜片是否就是你要求的材料；在眼镜架方面，目前市场上品种也很多，主要有普通金属合金架、高镍合金金属架、轻型的钛或钛合金金属架、注塑成型的普通塑料架、板材塑料架、碳素架以及金属塑料混合架等，价格上钛金属架较高，售价在三、四百元以上。消费者需要注意的是，如果镜架是二等品或三等品，镜架上则打印“2”或“3”字样。另外，目前大多数眼镜配售店都有打折，消费者要多与商家讨价还价，尽量压价，使价格达到合理的水平。

　　四、对安装好的眼镜，要仔细检查、现场“挑刺”。

　　眼镜安装好后，消费者不要急于离开，而是要仔细检查，尽量当场找出毛病。比如消费者可以用肉眼和放大镜观察镜片内部和表面是否有划伤痕迹；镜片是否松动，镜片与镜圈间有无明显缝隙；两镜腿张开平放或镜面朝下放置，镜身是否保持平衡，镜架有无扭曲现象发生等。如果出现毛病，消费者应当场叫配镜师修正，直至配戴合适。如果镜片、镜架已损坏的，消费者可以要求商家重配、赔偿或者退款等。

　　五、索要正规发票，有问题及时向消协、工商等部门反映。

　　在配镜的最后，消费者千万不能忘记索要发票等书面凭证，在商家开具发票时，消费者应要求其写全眼镜各部件的产品名称、售价、总价以及售货日期等。发票要妥善保管，在遇到质量问题时，可以凭购货发票到消协或到配镜店所在地的工商部门投诉。（作者胡赟）

　　来源：浙江省衢州市衢江工商分局