浙江平湖工商尝试一"员"多用

　　“要维权，找小金”，这是浙江省平湖市全塘镇穗轮村以前流传的一句话，现如今，小金肩上的担子又重了，“我打算开个小吃店，以前要求办环保的，以后政策会不会变啊”“我想办个小的五金厂，需要哪些手续？”“我公司年检的时候说需要年检好了之后办理登记事项变更手续，具体要怎么办理的？”一打听，原来最近小金被 平湖市金桥工商所授予“工商注册信息员”的称号，以后穗轮村的企业、群众有工商登记注册方面的事情，都可以先咨询小金，甚至可以让小金代为办理。

　　小金何许人也？平湖市金桥工商所的李所长向大家介绍说，“小金是我们全塘镇穗轮村的村委会主任，对穗轮的情况非常了解，以前是我所的消费维权监督员，协助我们工商所处理穗轮村的消费投诉事宜。这次，我所尝试由消费维权监督员担任工商注册信息员，充分发挥他们对基层情况了解、熟悉工商注册事项、个人威信高的优势，提高所里的登记注册效率，方便企业和群众办事。小金是我所第一批授予“工商注册信息员”称号的消费维权监督员，身上的担子很重。”据了解，平湖市全塘镇穗轮村2006年实现产值11亿元，是平湖市有名的富裕村，目前共有在册经济主体185家，其中包括个体工商户80家，个人独资企业62家，有限责任公司（自然人投资或控股）40家。正是考虑到穗轮村行政区域内经济户口众多，涉及到工商登记注册的事宜也较多，金桥工商所决定将这次试点工作放在该村，以满足更多企业和群众的需要，取得更好的社会效益。

　　从消费维权监督员到工商注册信息员的转变，可不是说说那么容易。这次搞试点，金桥工商所做了不少工作，以确保试点工作的顺利开展。首先，成立以所长为组长的 试点工作领导小组，负责组织、协调、统筹整个试点工作。其次，会议动员，做好宣传发动工作。金桥所利用召开消费维权监督员会议的机会，向全体维权监督员介绍了该所开展试点工作的具体计划、实施方针、操作步骤等。再次，确定试点区域和参与人员，有针对性地组织登记注册知识的培训。经研究决定，试点工作的重担落在了穗轮村的维权监督员小金身上。小金平时就 活跃在基层与工商所之间，对工商所的相关法规、制度有一定了解，金桥工商所通过落实专人、不定期的培训，使小金对相关工商登记注册法律、法规有一个系统的 了解和掌握。最后，该所制定了一系列的配套制度措施，确保试点工作的成功开展、取得实效，包括工商注册信息员开展工作的方针、可享受的工作“便利”、工商 注册信息员的定期考核制度等，并明确了在试点进程中不断修改完善相关制度的工作思路。

　　小金自从担任工商注册信息员后，变得更忙了，不断要继续协助做好消费维权工作，还要抽出时间帮助群众办理各类登记注册事项、反馈群众在工商登记上遇到的困难、提出对工商所注册工作的建议等。穗轮村一村民说，“小金可是大忙人，以后不光消费维权找小金，登记注册也可以找他，我们穗轮村的群众可是方便了，足不出村就可以解决这么多问题。”据初步统计，到目前为止，小金直接代办和指导办理各类登记注册事项17起，受到穗轮群众和企业的一致好评。

　　今后，平湖市金桥工商所努力的方向是在试点成功的基础上，将一“员”多用推广到该所全部23名消费维权监督员，实现原有单一的农村消费维权监督网络到消费维权监督网络、工商注册信息服务网络的二“网”合一，再结合工商所责任区监管网，深化、完善为新“农村三网”。（严宏伟 杨亚平）

　　来源：浙江省平湖市工商局