"心理按摩"为执法人员减压

2007年06月15日17:19

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　　基层工商干部的心理隐疾如何去发现？心理压力过大该如何去调适？6月5日下午，来自温州大学商学院的心理咨询专家给浙江省温州市瓯海工商仙岩工商所全体干部职工做了一次“心理按摩”，为他们提供了最实用、最简单的心理减压良方。据悉，这是温州全市工商系统首次试行EAP（员工心理辅助计划）服务。

　　据介绍，当前随着工商部门职能范围的拓宽，基层工商所承担的监管任务越来越繁重，而执法人员的心理压力也随之加大，为了消除各种影响干部绩效发挥的不良心理情绪，该所于今年年初特地将EAP引入到干部队伍管理中，通过科学运用EAP的引导式互动交流和亲善式情感沟通，给干部进行“心理按摩”，缓解工作压力，营造和谐、温馨的工作氛围。

　　据了解，该所试行的EAP服务计划主要包括四个内容。除了定期邀请温州大学的心理咨询专家给干部上心理辅导课外，还根据每位人员的不同性格特点，为每人购置了《心理桑拿－如何缓解心理压力》、《给上班族的减压枕边书》、《干部心理减压手册》等20多本实用性书籍，并将各类励志格言印成自助卡片放置在工作人员的办公桌上，使每位干部在工作烦心时都能积极调整心态。

　　同时，该所还与温州大学心理专家挂钩合作，为每位人员建立个人心理档案。定期由专家出题对干部进行心理测验，并将测验结果进行科学评估后予以反馈，借此及时掌握干部的心理动态，开展有针对性的压力辅助疗法。

　　该所围绕这套计划，还实行了全体干部“手拉手”结对帮扶制度和上下级定期交流谈心制度，促进相互间的沟通交流，疏通思想症结，化解工作矛盾。另外，该所还专门建立了一个QQ群，使大家在下班和周末双休、节假日期间，也能利用QQ这一网络平台，进行沟通和交流。

　　EAP服务计划实施半年来，虽然工作任务仍一如既往繁重，但是该所的工作氛围却轻松欢快了许多。正如该所一位老同志所说的一样，以前即使工作中心理状态出现不适症状，但是也不知道问题的根源出在哪里，更不知道该如何去解决，现在有了EAP这个全新的载体后，干部管理机制更加趋于人性化，各种心理问题能够得到很好的梳理和消融，进而变压力为动力，有效应对工作中的各种挑战。（潘烨、爱国）

　　来源：浙江省温州市瓯海工商分局

（责任编辑：潘佳）