青县环境保护局四项举措大幅降低环境信访量

　　一是主动下访消隐患。以城区、城乡结合部、各工业园区周边、信访案件多发区为重点，专门印发了环境问题征求意见书，征集广大群众对环境问题的意见和建议，摸排企业存在的环境违法行为及环境执法人员存在的问题，超前介入，超前防范，超前治理，超前化解，把信访矛盾隐患消除在萌芽状态。截至3月底，先后排查并化解信访苗头隐患11个，有效防止了信访案件的发生。

　　二是高效调处减积案。选派两名素质高、能力强、熟悉信访工作的机关工作人员充实到信访队伍，增强信访工作人员素质；同时，加大信访案件查处力度，提高工作效率，信访案件当日结案率达68%，五日内结案率达90%，凡五日内不能结案的，当面向当事人说明原因并明确告知结案期限，提高了群众的满意度。截止目前未发生一例重复访，所有案件全部案结事了。

　　三是多元参与破难关。为解决无理访、缠访难题，聘请县、镇（乡）人大代表、政协委员及社会名流、权威人物为环境信访工作顾问团成员，发挥他们的权威作用和人脉优势，预防和化解无理访。

　　四是源头治理抓根本。企业规范运行、执法人员规范执法是做好信访工作的治本之举，青县环保局积极开展了环境执法规范年活动和企业运行规范年活动，抓规范促和谐，以规范保稳定，加大了对企业的监察频次和治理力度，建立了执法人员过错责任追究制度、无为问责制度，规范企业行为，强化了执法队伍自身建设，从根本上防止了信访案件的发生。截止3月底，全县共发生信访案件16起，同比减少25起，下降60%，案件调处率达100%。(杜洪山)

　　来源：沧州日报