弹指一挥间，青藏铁路走过了二十年的奋斗征程。长满老茧的双手，寒风吹皱了的眉头，让昆仑冰雪染白了的双鬓，无一不印证着青藏线人为之而付出的艰辛和汗水，青藏高原神秘而富饶的土地，不仅塑造了青藏线人宽阔博大的胸怀和坚韧不拔的毅力，更熔铸了“吃苦、创业、团结、奉献”的青藏线精神。

　　在祖国的大西北，有一条被世人称之为“世界屋脊上的钢铁大道——青藏铁路”。这里平均海拔3000米以上，氧含量只有海平面的50~70%，年降雨量仅为5cm，紫外线强度相当于内地的2—3倍，昼夜温差达27摄氏度，全年防寒期长达9个月。在这里生活的人，平均寿命比内地少10—20年。就在这种自然条件下，铁通格尔木分公司的全体员工以大无畏的英雄气概，超越自我，挑战自然，在生命禁区谱写了一曲曲动人之歌。以满腔的热情，高昂的斗志，发扬吃苦耐劳的精神，斗酷暑、战严寒，取得了辉煌的成绩，“五特别”精神谱写下了一曲曲动人的生命之歌。

　　提起格拉临通，人们自然联想到作为领头人的工长王延杰。其人不善言辞，平凡而普通，平凡得象浩瀚戈壁中一棵骆驼草，普通得如同千里铁通线上一粒路基石，但他所做的成绩足以让人刮目相看。多年担任工长的他，顶着仲夏的烈日，严冬的酷寒，带着严重的胃病，把自己的理想和追求倾注在平凡而又普通的工作岗位上，带领工友完成了各项工程任务。他就象一头老“黄牛”，他披星戴月、风餐露宿、任劳任怨的工作，为格拉线临时通信建设立下了汗马功劳。

　　2003年，格拉临通维护中心在日益激烈的电信市场竞争中，在艰苦恶劣的环境条件下，用辛勤的汗水和坚韧不拔的毅力，用激昂的斗志和精诚团结的志气，无私奉献、团结进取、立足本职、热心服务，树立铁通良好的形象。作为工长的王延杰，经过无数个起早贪黑、风餐露宿的日子，为了保证格拉临通的畅通，为了分公司在格拉的电信市场，勤勤恳恳，任劳任怨的工作着，为格拉临通维护工作的顺利开展立下汗马功劳。

　　从青藏铁路格拉段全面开工以来，为保证工程通信畅通，满足铁路建设的需要，他带领全体员工齐心协力，克服重重困难，斗严寒、抗风雪、抗缺氧，在长年积雪，平均海拨4500米，在含水量氧量仅为海平面50%“生命禁区”，奏响了一曲奋斗、创业之歌。

　　面对格拉临通点多、面广、线长，用户复杂，所处恶劣的自然条件下，在实际工作中，他时刻牢记自己是一名共产党员，身先士卒，以身作则，用心服务，时时想着为公司创效。树立良好铁通形象。青藏铁路物资基地搬迁到不冻泉，为了保证基地与外界的联系，他带领工区员工克服多种困难，仅用5天时间架设电缆3.0KM，对设备进行扩容，装通基地电话十多部，保证基地的通讯，在国庆期间放弃休息，带领员工在唐古拉开展营销装机十多部，收取装机费伍千多元，为公司增效和拓宽市场。

　　格尔木至唐古拉伍百多公里，共有8个工程局，线长点多是临通的现状，为了能更好的服务于青藏铁路建设者，树立铁通良好的新形象，他带领工区员工在沿途各点进行了解调查，尽量做到给每个用户提供最优质的服务和满足他们使用电话的需求，由于工程施工车辆较多，电缆挂断也较频繁，好多时候得班加点，有时都得干到天黑，甚至有的时候需要连夜赶到故障点进行处理，尽早恢复。面对这一切，他始终毫无怨言，在日常工作中为了故障处理或给用户装机干到天黑，吃不上中午饭，这一切对于他们来说都是家常便饭。

　　为了方便用户，防止话费流失，他利用施工空余时间，上门收费，服务。由于客观因素，铁通电话中断有时较多，用户怨言较多，收费较困难，他耐心给用户解释和道歉，以得到用户的详解。在收费过程中他始终以真心和诚心对待每一个用户，经过不断的努力和热情的服务，现临通的铁通用户对铁通公司有了信任和更多的了解，为树立铁通良好的形象打下了坚实的基础。在施工和收费的同时，他开展宣传和售卡，为铁通创效。

　　在艰苦的环境中，王延杰以身作则，脏活、累活抢着干，以工区为家，把工作当作自己最主要的任务，以共产党员的标准严格要求自己，处处领先带头。团结工区职工。在平时加强工区政治业务学习，以提高员工政治思想素质，业务技能水平，带领全工区员工艰苦奋斗，锐意进取，无怨无悔，为分公司创出良好的信誉，树立新形象，提升公司在市场上的占有份额而努力。（中国铁通青海分公司供稿）