湖南：政府政务服务中心地方标准将于年内出台

　　记者从日前举行的政务中心地方标准审定会上获悉，我省（湖南）政府政务服务中心地方标准将于年内出台。

　　据悉，即将出台的这一地方标准分为“服务规范”和“质量管理与考核评定”两部分，由常德市政府办公室提出，省政府政务公开办归口，省质量技术监督局制定。标准对政务中心办公场地、硬件配置提出了具体要求，明确规定大厅群众活动区域不少于大厅使用面积的二分之一；要求设置楼层导示图、咨询台、评议箱、投诉电话、意见箱等。对规定进入政务中心的事项也进行了明确，要求按照政府公布的行政许可目录，将行政许可项目、非行政许可项目和社会公共服务项目，全部进入政务中心统一办理，以最大限度地满足群众的需要。

　　该标准还对办件分七类进行管理，分别为即办件、承诺件、联办件、上报件、退办件、补办件、急办件，重点推行网上审批和电子监察，实行“超时默许、缺席默认、一审一核、首问负责、限时办结、一次性告知”等项制度。（记者 易博文 通讯员 彭小平）