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不该迟到的录取通知书警示:农村用邮亟待改善
  2004年05月13日08:31 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
  庆阳市西峰区董志镇周庄村的袁小云,原是区二中的复读学生,参加2003年高考之后,天天期盼着那份能改变命运的录取通知书。然而,到所有学校都开学后,她还是没有收到通知书。家人和同学都劝她想开些,另做打算吧。父亲托人联系,让她在长庆石油学校上了中专。谁知,命运和她开了个玩笑,今年2月19日下午,她家的邻居从周庄村罗城小学小卖部捎来一份邮政特快专递函件,里面装的竟是一份去年9月6日由北京经贸职业学院签发的录取通知书,她被录在该校英语系旅游管理专业。特快专递的投递日戳是2003年9月11日,投递局是西峰区董志邮电支局。袁小云的父亲袁立宪急忙按通知上的电话与学校联系,学校答复是:一个学期已过,按自己放弃报到处理。袁小云当时就伤心得哭了:“别人都认为我没考上大学,失去了机会。哪知,录取通知书会迟到半年才接到,这个理该找谁评?”一个原该去北京上高职的女孩,就这样留在了当地,知道的人都为她惋惜。

  2月20日,袁立宪与董志邮电支局和庆阳市邮政局进行了交涉,他们认为投递员将函件及时送达该村的邮政代办点了,由该点的刘喜粉签收了邮件,她一直未将函件交给袁小云,责任不在邮局。几经交涉,袁立宪对处理意见不服,于4月8日投书报社,期望得到一个公正的答复。

  4月20日,记者来到西峰区董志镇。袁立宪的家在周庄村北庄社,距董志邮电支局约两公里,紧靠公路的东边;而收件地点周庄村罗城小学小卖部在公路的西面,距公路有四五里路,是周庄村村委会所在地。袁立宪说他们无事一般不到村委会去,也不知道这里是村上委托的邮政代办点。小卖部的店主叫刘喜粉,她说是村支书安排自己收转邮件的,已有两年多了,完全是尽义务的,邮局没有给过一分钱的报酬。一般的信件就放在墙上的口袋里,挂号信和汇款单签收后放在抽屉里,有人来问,核对一下身份证,便交给用户。袁小云的特快函件自从她签收后,一直放在抽屉里,没有人来问,直到2月里从抽屉底下翻出来,刚巧有人认识袁小云,才交给代转的。

  从特快专递的封面上我们看到,这封全球邮政特快专递件,寄件人是北京经贸职业学院,收件人是西峰区董志镇周庄村北庄社的袁小云,并留有她家的电话号码,但没有标注“录取通知书”的字样。当问及为何不打电话通知袁小云?刘喜粉说:自己只负责保管邮件,再说打电话谁付钱?

  董志邮电支局的负责人刘向文说,农村特快专递不是太多,没有开展直投业务,也是由投递员投在接转点,由于这封特快专递未能加盖录取通知书的印章,因而没有引起重视,只是按一般特快专递处理了。当记者问及没有领取的函件,特别像特快专递类的邮件是否应由邮局打电话通知本人?或在接转点放置多长时间,就应重新处理的问题,他没有做明确的答复。事后,记者在《国内邮件处理规则》(特快专递分册)第六章第一节中查到,特快专递投递区域是这样规定的:“一、直辖市、省会市、地级市以及国务院批准的行政市辖区范围为直投范围。二、县级市和县原则上以市县人民政府所处位置为中心,10公里半径范围为直投范围。”西峰区是市县人民政府所在地,董志镇距市区8公里左右,从这两点可见,袁小云的特快专递无论是否注明是录取通知书,都应属直投范围。

  采访中,庆阳市邮政局经营部李斌主任表示,对此事该局负有管理责任,已派专人与用户袁立宪联系,协商有关赔偿事宜;并与北京的学校联系,请他们保留袁小云的学籍,希望今年能够重新录取。

  5月8日该局传真来对此事的处理意见,双方经协商,市邮政局赔偿袁立宪学杂费4000元,并负责向北京的学校证明录取书通知被延误的事实。与此同时,庆阳市邮政局做出决定,对农村的投递点进行清理整顿,取缔一部分素质不良的投递点,并要求对农村的特快专递要尽量投送到户,严禁将特快专递交接转点代转,使服务和管理更加规范。

  我省农村用邮投递面积较大,有些地方山大沟深、荒原戈壁,线路较长。全省农村乡镇有1500多个,而邮政分支机构不到1000处,服务的延伸网点严重不足,投递员一般只能将邮件投放到村委会或其指定的地点,再由他人代为捎转,很容易出现延误和丢失等情况。自从邮电分家后,邮政业务呈萎缩的趋势,难以支付接转点报酬,以至出现接转人员责任心不强,服务不规范等问题。另外,东部经济繁荣,吸引了西部的众多劳务,外出人员向家乡汇款、寄信业务增多,但邮政费用由东部收了,而服务却要由西部来完成,导致义务和利益非常不公平。如何扭转这种局面,改变农村用邮难,应当引起有关部门的重视,不仅考虑经济效益,也要照顾社会效益,研究一些切实可行的办法,改善农村用邮状况。

  今年的高考工作即将到来,每一位考生都会焦急地等待录取结果。希望邮政服务部门及早做出安排,不要让意外再次发生,汲取教训,加强管理,亡羊补牢犹未晚也。(王晓英 郭自强)

来源:【甘肃日报】 (责任编辑:北冥鱼)
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