广州:新办法规定公务员被有效投诉6次将辞退

2008年04月09日07:57  来源:人民网-《人民日报》

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  人民网广州4月8日电  (记者贺林平)市民到政府机关办事遇冷脸、遭推诿的不愉快经历以后可能会减少了。广州市政府常务会议近日原则通过了《广州市行政机关首问首办工作责任制试行办法》。该办法规定,公务员被有效投诉6次将被辞退。 

  市民到行政机关申请办事、咨询或者投诉时,与之接触的第一位工作人员为首问、首办责任人。作为首办责任人,应在自己职责范围内尽可能为市民服务;对属于本部门其他人员职责范围的,应负责指引市民与经办人员联系。

  对违反规定的首问责任人,首办责任部门、首办责任机关应按有关规定进行处理,受到有效投诉或被检查发现3次的,本人本年度考核评为不称职,予以轮岗或降职;轮岗或降职后又受到有效投诉或者被检查发现3次以上的,予以辞退。

(责任编辑:肖鑫)
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